随着时间的推移,每个销售人员都会为自己确定与 B2B 客户合作时最方便的销售技巧,并尝试只使用它。通常在这样的企业中,会有常见的 SPIN 销售,但也有一些鲜为人知的技术,您可以从其开发人员的书籍中了解。我们邀请您熟悉五种最有趣的方法:
SPIN 或 SPIN 销售
该技术基于卖方向买方提出的四组问题:
情况——在他们的帮助下,卖家收集了有关 菲律宾电话 当前情况的一般信息。
示例:
贵公司上市多少年了?
您安装了哪些设备?
谁是您在市场上的合作伙伴?
你们公司的预算?
回答这些问题有助于销售人员收集更多有关公司活动的信息,但这些问题不会给客户带来任何好处。
有问题——答案有助于识别困难。
示例:
你在生意上有什么困难吗?如果有,是哪些?
您对...满意吗?
回答这些问题并不能保证客户一定会向您购买东西。如果这些问题已经存在很长时间了,公司已经习惯了,习惯了,没有意愿去改变业务流程中的任何东西。
企业销售技巧
暗示问题——关于现有困难的后果。这些答案有助于了解问题对公司业务流程的影响。
示例:
您的成本是否因这个问题而增加?
问题是否影响公司的成长和发展?
引导性问题(需求-回报) ——将对话转向可能的好处,让客户了解您的报价的全部价值,并揭示其好处。
示例:
如果问题得到解决,会给公司带来什么变化?
这样做可能带来什么好处?
最后一组问题确保从现有问题顺利过渡到解决方案。
销售解决方案
该方法基于评估问题的相关程度。该方法的开发者 Michael T. Bosworth 将公司的需求分为三个层次:
隐藏的痛苦:客户很清楚但忽视(有时是故意的)的问题。
已识别的困难:消费者意识到存在的困难,但由于尚未找到合适的解决方案而无能为力。
寻找出路:客户熟悉问题并且确实想要解决它。
您认为卖家应该对什么类型的业务最感兴趣?从逻辑上讲,它可能正在寻找解决方案。但 Bosworth 表示,市场上只有 5% 左右。因此,最正确的做法是关注已经发现问题的客户,完全理解解决问题的重要性,并看到使用您的产品将为他们带来的潜在好处。顺便说一句,竞争对手可能会更早发现他们......
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