玻璃屋”：这并不是指众所周知的 3FM 活动，而是组织所做的一切都是可见的现象，部分原因是广泛的数字化。例如，在我看来，一个明显的趋势是“隐私已死”之类的说法，这归因于 Facebook 的马克·扎克伯格和谷歌眼镜的开发。
水平化：社会变得更加扁平化，人们在网络中移动，许多人喜欢在网络中分享他们的观点。这种发展也可以在工作场所看到：Tempo Team 最近对近 500 名雇主进行的一项调查 显示，越来越多的公司选择在工作场所减少等级制度。
情感社会： 人不再 奥地利 Whatsapp 数据 理性，越来越重视大脑的功能。用哲学家巴斯·哈林的话来说：“人是反复无常的、难以捉摸的、非理性的。”
数据挖掘：通过智能地链接大量可用数据，您可以对个人、情况或心态等做出反应。这里我们也可以读到“大数据”这个术语，尽管也有人批评这个术语过分强调数量。有时， “深度且丰富的数据”被认为是对此的更好的继承者。
您可能还想观看 战略传播学教授 Noëlle Aarts 关于这些趋势的视频解释。受访者在多大程度上认识到这些趋势以及他们在日常工作中是否会遇到这些趋势？
流行趋势
在提到的趋势中，我们特别认识到“玻璃屋”：81% 的受访者熟悉这一趋势或每天都会遇到它。这一趋势也被视为四种趋势中最重要的，90% 的人认为它很重要。然而，水平化和情感社会也是众所周知并被视为重要的。通信专业人员在日常工作中与数据挖掘的关系较少。他们也认为这些不太重要。
在我看来，这与营销领域存在差异。2013 年 4 月对荷兰营销人员进行的一项调查显示，68% 的受访者认为大数据很重要。无论如何，ING 最近的案例表明，隐私问题在该主题中发挥着主导作用，并且与您如何沟通大数据的使用相关：在您意识到之前，您的组织已经遭受了形象损害。