营销归因有三种类型:
单点归因
多点触控归因
自定义归因
让我们来看看这些不同类型的营销归因。
单点营销归因意味着将转化归功于一个特定的营销接触点。单点归因很容易实现,因为您只需将一个渠道确定为客户购买的关键驱动因素并将其归功于它即可。
单点触控归因有两种模型:
首次接触归因
最后接触归因
首次接触归因
首次接触归因意味着它将全部归因于客 克罗地亚 whatsapp 数据 户在购买旅程中看到的第一个接触点。
它不考虑可能在转化中发挥作用的其他或后续营销渠道。相反,它将全部功劳归于客户在决定购买之前的第一个互动点。
首次触摸归因示例
假设一位客户在 Google 上看到了您的产品广告,但当时并没有进行购买。
稍后,同一位客户点击了您的一封电子邮件活动并最终转化。
首次接触归因模型完全忽略了电子邮件活动或之后可能发生的任何其他互动,而仅仅将转化完全归因于 Google 广告,因为它是第一个接触点。
最后接触归因
最后一次接触归因的含义与首次接触归因模型完全相反,将全部结果归因于客户在购买之前与之互动的最后一个接触点。
与首次接触归因模型不同,使用此模型时,您会完全忽略除最后一个渠道(客户转化之后)之外的所有互动。
最后一次联系归因示例
让我们以上述相同的例子为例。如果您的客户首先看到广告活动,然后与您的某个电子邮件活动进行互动,则使用最后接触归因模型,电子邮件活动将完全归功于转化。
多点触控归因
多点触控归因模型考虑了客户在购买产品之前与之互动的多个接触点。
多点触控归因下有不同的模型,并且在每个模型下,赋予特定接触点的权重都不同 - 虽然多点触控归因模型的计算稍微棘手,但当您考虑客户与之交互的所有接触点时,这些往往比单点触控归因模型更准确。
线性归因
线性归因模型记录客户在购买过程中参与的每个接触点,并赋予所有接触点相同的权重。
如果客户在决定购买之前在一段时间内与四个渠道进行了互动,那么在使用线性归因模型时,四个渠道的功劳将平均分配给每个渠道 25% 。
线性归因示例
假设您使用的三个渠道是电子邮件营销、PPC 广告和播客广告。
当使用线性归因模型时,每个渠道都会获得任何转化的 33% 的功劳。
时间衰减归因
时间衰减归因模型,顾名思义,以时间作为重要维度,对不同的接触点赋予权重。
当使用该模型时,更接近转化的接触点将比买家旅程中早期的接触点具有更大的权重,前提是后者的接触点在推动客户购买方面发挥重要作用。
时间衰减归因示例
我们采用与前一个模型相同的示例,三个渠道分别是电子邮件营销、PPC 广告和播客广告。
但是当使用时间衰减归因时,您需要考虑客户与三个渠道互动的顺序。
假设一个客户首先通过播客听说了您的产品,然后点击 PPC 访问您的网站并注册试用,最后点击您的一封电子邮件促销并进行转换。