我们喜欢其一系列可自定义的仪表板模板，它们可帮助您快速完成设置。设置警报，以便及时通知您通话时间过长、通话质量下降和合规性违规等问题。 绩效跟踪：我们还喜欢 RingCentral 的绩效管理工具，它可以帮助您了解团队中每个人的绩效如何达到您设定的 KPI。此功能可帮助您在整个企业中保持高标准，并可以发现宝贵的培训机会以提高生产力和成果。 RingCentral 预测分析 RingCentral 提供预测分析，帮助您创建更好的呼叫流程和客户互动策略。
来源：RingCentral 分析和报告 全面的呼叫分析： 让您从 100 多个可自定义的模板中进行选择，以分析呼叫路由效率、所需人员配备水平和客户旅程流失等方面，这给我们留下了深刻的印象。您还可以获得有关衡量和改进绩 教师数据库 效的指标的 AI 建议。 可自定义的仪表板：与 RingCentral 类似， 允许您构建自己的仪表板和墙板，以实时向同事和团队成员展示他们与公司 KPI 和指标的对比情况。我们喜欢您可以操纵视觉效果以使其更易于理解。
您还可以按个人和团队输出筛选报告和屏幕。 ：我们非常喜欢 为各个营销活动提供独特的电话号码，这样您就可以精确衡量响应。此功能可产生有价值的数据，帮助您最大限度地利用营销预算。 激励和游戏化：创建自定义记分牌，显示通话时间、处理时间和首次呼叫解决率等关键指标，以鼓励健康的工作场所竞争。我们还希望您可以将 连接到办公室电视屏幕，以显示实时排名并公开表彰表现最佳的人。 定制记分牌 允许您创建自定义记分牌来显示通话指标并鼓励良性竞争。