如何建立销售支持团队指南

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每个企业都有自己独特的 DNA，这意味着制定构建销售支持团队的最佳方法取决于一系列独特的考虑因素。首先需要确定企业与其销售架构相关的目标——这涉及了解销售和营销部门之间的协同作用。这一切都是为了制定组建这个关键团队的结构化路线图。

设定现实且可实现的目标
任何作战策略的核心都是你想要达到的目标的具体化：

您是否考虑过提高潜在客户转化率？
是否有动力改进或优化销售人员可用的工具包？
增加销售支持团队是否与当前的公司框架相适应？
什么规模的团队才能有效满足您的需求？
这个新团队将如何与贵公司的总体 SMART 目标保持一致？
回答这些问题是一种战略思考，可能需要几周时间，并进行包容性的跨部门对话。所找到的答案将成为您刚刚起步的销售支持团队的基石。如果没有明确的目标，带领团队成功成立是一个难以实现的目标，因此深思熟虑至关重要。

特别注意销售支持团队如何与正在进行的营销和销售职能相契合是关键。支持蓝图通常反映了营销对内容策略的方法，同时为销售队伍提供结构支持。因此，提醒自己：营销和销售团队的变动是否需要成立一个专注于有凝聚力的 多米尼加共和国电报数据 培训和支持的专门支持团队？这个问题可能会重新定义销售工作背后的蓬勃发展的力量。

正如没有一个通用的销售支持定义一样，也没有一个适用于所有公司的通用团队结构。确定适合您职能部门的理想团队角色的关键是了解您的使命和愿景，以及您与现有团队一起执行这些使命和愿景的能力。

利兹·普利斯
Sauce Labs 全球 GTM 战略、运营和支持副总裁
规范销售支持流程
回顾 2019 年的一项销售支持研究，采用连贯策略的公司平均交易成交率为 49%，比缺乏明确蓝图的公司高出 12%。销售支持章程是您团队的宣言 — 概述了他们的职责、他们授权的对象以及衡量他们成功的指标。

虽然让个人角色承担销售支持责任似乎是一种权宜之计，但事实证明，采用精心安排的支持团队结构可以提高销售成果并加强公司各部门之间的凝聚力。为销售支持章程建立结构化方法是至关重要的。如果没有它，您可能会组建一支混乱的团队，并可能损害其旨在提高的生产力。它还可能导致企业内各个派系之间的沟通停滞。

尤为重要的是确保您的销售支持工作与您的营销和销售目标相协调。与这些部门进行持续对话对于强调无缝协作至关重要。然而，必须记住，销售支持章程并非一成不变。适应性战略中的敏捷性仍然至关重要，使您的公司能够驾驭和应对不断变化的销售动态。关键在于实现最佳平衡，以促进稳定性和适应性。