亚马逊通过其口号“演出必须继续下去”，诉诸社区、团结、力量等概念……这确实是一个很好的例子，说明品牌如何利用情感（在这种情况下，也是全世界共享的）来获得商业利益。
“借你的肩膀”——宜家 2021
同样的道理，宜家利用了我们在亚马逊案例中谈到的同样的感觉，发起了“借你的肩膀”活动。在这种情况下，它还谈到了作为一个社区的概念，“我们是一体的”的想法，在最困难的时刻齐心协力的想法。
这是情感营销活动的例子之一，他们能够传达品牌的理念，并通过音乐、舞蹈，当然还有展示日常生活情况的事实，与用户建立情感联系。每个人。
如何实施情感营销策略
既然您知道什么是情感营销策略，并且它是加强与目标客户的联系的非常有用的工具，我将告诉您如何实施它：
1. 充分了解你的受众
在开始情感营销活动之前，您必须了解您的受众是什么样的。但不仅仅是像你的位置或你的兴趣这样的实际方面，还有什么让你兴奋，你需要什么，什么让你微笑，什么让你快乐。
2. 选择您想要传达的颜色或情感
正如我们之前评论过罗伯特·普鲁奇克（Robert Plutchik）的“情感之轮理论”，情感和色彩是相辅相成的。考虑一下您想要传达什么情感，然后根据与该情感相关的颜色来进行宣传摄影。
色彩心理学比你想象的更强大。如果您想了解有关此主题的更多信息，请参阅我的同事 Susana Meijomil 撰写的这篇文章。
3.创造一个故事：以讲故事为基础
记住一个故事比记住一个主张或一个口号更容易。故事让你感受到一些事情，因为它们让用户感受到角色所发生的事情。作为一个品牌，它将使您能够与您的关注者、客户、观众进行更深入的沟通和互动……
4. 营造社区意识
亚马逊在抗疫战役中做得非常出色：从主角的同事们为她感到高兴的那一刻起，“大家团结起来”的感觉就显而易见了。将这个想法转移到您的活动中：这将使用户想要与他们自己的社区、家人、朋友分享您的活动......
5. 激励你的听众
鼓舞人心的活动本身就是一场情感活动。当用户受到启发时，他们会产生一种感觉，让他们感觉自己有能力做任何事情。如果你的品牌给了他灵感，他会在一个非常特别的地方记住它。
6.引起持久的情绪
您可能还记得祖父教您玩多米诺骨牌时给您的感受。或者当你的阿姨为你准备美味的煎蛋卷时。情绪会随着时间的推移而持续，最终被归类为记忆。
情感营销有一点这样：因为它诉诸一种感觉，这意味着用户可以更长时间地记住你的品牌，因为它更深入。
影响者：情感营销的新转折
在品牌+情感=热爱您品牌的用户这一方程式中，我们可以再添加一个因素。其中一个日益受到关注的群体就是：影响者。他们是许多情感营销活动的中心。有影响力的人可以极大地帮助品牌开展基于情感的营销活动，因为正如他们的名字所示，他们对受众有很大的影响力。
这些影响者的追随者会对他们感到非常认同，这是这种情感营销策略的关键。
有影响力的营销可以成为我们上面提到的新的电视广告。影响者，我们之前提到可口可乐或星巴克等品牌时谈到的新爱情标记。
用户希望像他们最喜欢的影响者一样，并且会尽一切努力像他们一样（这意味着购买他们消费的产品）。根据尼尔森的数据，83% 关注影响者的用户表示他们相信他们的推荐。
好消息是，您不需要瞄准拥有数百万粉丝的影响者。包含微观影响者的情感营销策略也可能非常有效。更少的追随者，更少的拥挤，更多的参与。很好的公式，对吧？