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[nusaiba128]

对客户的担忧。经济问题仍然是中小企业最关心的问题，但与去年相比变化不大。然而，对客户关系的担忧却逐年增加。

对现有客户关系表示非常或有些担忧的中小企业比例同比增长 12%。对于吸引新客户，担忧程度上升了 9%。

以下是中小企业关注度和同比变化的细目分类。

Verizon Business SMB 营销技术
图片：Verizon Business 和 Morning Consult，“小企业状况调查”。
我们为什么关心。人工智能工具和营销技术不仅仅是企业的考虑因素。社交商务和数字体验已经改变了消费者购买产品和服务的方式，包括他们从中小企业购买的商品。这些回应表明，许多中小企业意识到了消费者行为的变化，并希望构建和更新他们的堆栈以适应变化。

深入挖掘：2024 年 MarTech 替代调查的亮点

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