Dave 和 Sheila 是一对经验丰富的房地产经纪人夫妇，在旧金山湾区房地产行业工作了 30 多年，作为旧金山市中心的房主，他们与社区有着深厚的渊源。Dave 是真正的旧金山人，也是第三代土生土长的旧金山人，在知名学府接受过教育，他珍惜自己与这座城市的联系，喜欢打高尔夫球和带着心爱的狗外出游玩。Sheila 是一名拥有心理学学位的持牌经纪人，她喜欢阅读、普拉提和在动物救援组织做志愿者。
这对夫妻专门为住宅买家和卖家提供帮助，专注于各 奥地利电报号码数据 种类型的房产，从独栋住宅到公寓、联排别墅，甚至 4 单元建筑。在他们成功的整个职业生涯中，他们始终致力于 Coldwell Banker。
挑战：缺乏集中式联系人数据库
Dave 和 Sheila 的业务挑战集中在需要一个高效的 CRM 系统来组织联系人。谈到他们目前的手动联系人组织方法，Sheila 说：“我一直在努力将所有联系人整合到一个地方，它们分散在各处。”当客户因此开始出现疏漏时，Sheila 意识到CRM 的必要性，以防止这种情况发生。她说：“我不敢相信我这么长时间没有 CRM 也能过得很好。当我遇到一些疏漏时，我才意识到我不能再这样做了。”这促使她寻找合适的解决方案。
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Sheila 花了一年时间尝试各种其他 CRM，但发现它们要么太复杂，要么缺乏所需的功能。这促使她重新评估自己的期望，并优先考虑易用性和有效性。Sheila 提到，“我花了一年的时间寻找合适的 CRM。我可能尝试了十几个。我花了很长时间。每一个要么太复杂，要么没有我想要的东西。我追求完美。但我意识到这不是我能得到的。当我来到 Nimble 时，我非常兴奋，因为它相对简单并且运行良好。” 认识到替代 CRM 的局限性后，两人转向 Nimble 来组织和集中他们的联系人和通信。
解决方案：轻松导入联系人并简化沟通
在迁移到新的联系人管理系统时，Sheila 强调了与 Outlook 顺畅、直接集成的重要性，因为这对夫妻的业务实践严重依赖电子邮件通信。Sheila 说：“我们还需要能够与 Outlook 良好配合的东西，而 Nimble 在这方面做得非常好。我们不想使用任何插件来与 Outlook 配合使用，我们想要直接与 Outlook 集成的东西。”借助 Nimble，Dave 和 Sheila 可以轻松集成他们的 Outlook 日历、联系人和电子邮件线程，这促成了这笔交易。
在将他们的 Outlook 业务收件箱链接起来后，Sheila 发现 Nimble 的电子邮件跟踪和电子邮件模板 正是她的房地产通信中缺少的部分。她提到， “我喜欢电子邮件跟踪功能，并可以查看谁打开了我的电子邮件。”借助 Nimble 的电子邮件跟踪，Dave 和 Sheila 可以监控以下信息：他们的电子邮件被打开了多少 次、他们的电子邮件被打开的地理位置、他们的电子邮件被打开的时间，甚至电子邮件中的任何链接是否被点击！
Sheila 非常欣赏通过使用电子邮件模板可以轻松个性化电子邮件信息。她说： “这很方便。你不必一遍又一遍地写相同的电子邮件。”在发送需要重复发送的电子邮件时，你可以在 Nimble 中创建一个电子邮件模板。然后，下次你需要发送相同的消息时，你的所有信息都将预先填入模板中，最终节省你的时间。