Это всего лишь несколько примеров того, как ИИ может помочь доставить правильное сообщение нужному человеку в нужное время. CDP часто помогает в этом. Но убедитесь, что вы к этому готовы, потому что это требует преданности делу и ресурсов отдела маркетинга. Например, необходимо создать ссылки для передачи данных из вашего интернет-магазина или ERP-системы в CDP. Кроме того, необходимо разработать, разработать и проанализировать варианты использования . Без преданности своему делу становится трудно получить максимальную отдачу от CDP. Поэтому убедитесь, что у вас есть возможности реализовать это. К счастью, вы не одиноки, и продавец может оказать поддержку. Особенно на начальном этапе, когда часто возникает необходимость в дополнительном руководстве.
2. Сегментация на основе RFM-анализа.
Вы по-прежнему рассылаете один и тот же информационный база данных телеграмм мексика бюллетень по всей своей базе данных? Тогда прекрати это! Стратегия «один размер подходит всем» устарела. Мы видим, что показатели сегментированных рассылок намного выше, чем у общих вариантов. Например, для одного из наших клиентов мы генерируем показатели открытий с помощью сегментированных информационных бюллетеней, которые на 40–50 % выше, чем общие варианты.
Как мы описывали ранее, (гипер)персонализация становится нормой. Признайтесь, неприятно получать неактуальный контент. Поэтому убедитесь, что вы сегментируете. И это можно сделать несколькими способами.
Вы можете сегментировать данные по явным данным. Учитывайте демографические характеристики, географические характеристики или интересы и предпочтения, указанные получателем. Но есть и другой способ сегментации, который особенно интересен для организаций электронной коммерции, а именно на основе RFM-анализа. В RFM-анализе на основе покупательского поведения потребителей вы определяете, какие клиенты из вашей текущей базы данных получают наибольшую ценность, а какие — наименьшую. RFM означает новизну , частоту и сумму, потраченную на заказ ( денежную стоимость ).