本次圆桌会议由加利西亚电子商务集群秘书长Alberto Cochón主持， Food For Joe 首席执行官 Josep Casas也出席了会议； Mireia Trepat， Freshly Cosmetics 联合创始人兼联合首席执行官；和Juan Antonio Barbero，Ipglobal 销售和投资公司经理。
“我们三年前开始运营，目前已经拥有近 3000 名订阅者。我们还通过 Costco 或 La Sirena 等零售商销售了 100 万件产品，我们有 500 个销售点。 “我们正在法国、意大利和葡萄牙开放，每个月都会有大约一千名新用户。”此外，从那时起，他们不断推出新举措进行创新：“现在我们拥有一个由不同品种的测试人员、狗和猫组成的俱乐部来测试我们的产品。”
物流领域被强调为当今面临的主要问题之一：“物流是一个痛点。这一点我们要改进很多，不能因为物流而导致客户退出，这在美国是不会发生的。
展望未来，何塞普解释说，“我们开始做一些非在线的事情，例如电视宣传活动。”关于消费者习惯的变化，“最重要的变化是我们和消费者一样有影响力，无限滚动，我们注意力缺失，很难引起客户的注意。”我们对 宗教电子邮件列表 客户的所有影响都是通过 WhatsApp 实现的。关于即将到来的新渠道，他解释说，“TikTok将会到来，它将推出TikTok商店，我相信WhatsApp稍后也会到来。”西班牙是 WhatsApp 普及率最高的国家之一。
从这个意义上说，Freshly 的 Mireia 解释说：“关键在于成为客户想要从您这里购买商品的地方。例如，在中国，你绝对必须参与直播购物。 “很快我们就会看到搬到这里是否意味着要通过 TikTok 等。”
IP Global 的胡安·安东尼奥·巴贝罗 (Juan Antonio Barbero) 指出，在他看来，“社交网络是对面对面销售的补充，我认为这就是我们都将要实现的目标。我认为 TikTok 商店和直播购物、现代电话购物都是完美运作的环境。”
关于人工智能的进步（去年反复出现的主题之一），Mireia 评论道：“今年的目标是将其整合到 DNA 中，作为扩展、更加敏捷并将其整合到我们的流程中的手段。我们非常依赖规划、供应等。我们希望一切都基于人工智能流程，这样就可以减少需求预测等方面的问题。我们还通过聊天机器人集成了客户服务，这样当有人不在时，客户就可以得到答案。这使您可以在黑色星期五等高峰时段进行扩展。”另一方面，他解释道，“未来，三五年后，未来在于全渠道。 ”
胡安·安东尼奥解释说：“我们目前参与了十二家公司，我们的想法是尝试每年合并一到两家新公司。我们最后参与的公司是一家AI公司。