今天，我们不能假装数字革命是一个新问题。毕竟，2020 年标志着平民接入互联网已有 20 多年了。
互连已经成为我们日常生活的一部分，物联网等技术主导了中小企业的对话。但近几个月来，语气发生了变化。
我们的紧迫感达到了新的高度。 COVID-19 危机让许多人想知道：数字化仍然是一种选择还是现在是一种义务？
为了回答这个问题，我们不得不联系一位专家。这次，我们得到了MANPAT Consulting顾问 Manel Montero 的帮助。
我们讨论了小型企业在开始数字化转型时面临的困难以及他们对采用新工具的建议。
什么是商业数字化？
对于公司而言，数字化是流 首席副总裁运营电子邮件列表
程的自动化，以节省时间和资源。这些范围包括自动发送定期发票的软件到控制库存的 ERP 。
简而言之，业务数字化正在改进并寻找手动流程的数字解决方案。通常要实现以下目标：
丰富与客户的关系。数字营销、票务、短信、实时聊天和电子商务 等渠道是提供个性化关注的方式。
提高生产力。由于云中共享数据库的可用性，组织的不同成员之间实现了协同作用。
中小企业是我们商业结构中非常重要的一部分，因为它们创造了西班牙的大部分就业机会。但找到一种适合所有人的数字解决方案实际上是不可能的，因为他们的商业模式彼此差异很大。事实上，正是这种变化促使 MANPAT 的创始人专注于中小型企业。
此外，与这些相关的法规也在不断变化。中小企业没有耐心等待。这就是为什么他们需要一个能够快速适应他们情况的数字解决方案。
现在你需要大胆一点。你必须努力去做！不要害怕技术，不要害怕数字化过程......
要开始数字化过程，强烈建议您了解、评估和思考策略是什么以及您拥有哪些资源。对于想要创业的中小企业，Manel 始终建议：
跳。当我们谈论业务数字化时，这是毫无疑问的。您必须进行测试并以想法或概念为中心。有些会起作用，有些则不会。这是寻找适合公司需求的最佳解决方案的自然过程。
在用户层面拥有扎实的计算机知识基础。如果您的人力资源团队不具备掌握该软件所需的技术水平，那么采用最好的薪资管理软件就没有意义。如果需要实施，就必须在员工培训方面进行投资。
协调可用资源和业务目标。如果这些不协调，就无法实现全面的数字化。
MANPAT总监强调，谨慎选择技术合作伙伴对于踏上这一旅程非常重要。为此，重要的是执行：
调查（获取通知）
做出决定之前的一些测试
市场研究（及其反应）
对竞争对手的研究
如果不遵循这些步骤，本应成为解决方案的数字化转型可能会成为业务发展的阻碍。您必须非常清楚自己拥有哪些资源，然后从中做出明智的选择。
提高您的生产力并提高您的成果！
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如何选择正确的解决方案
马内尔建议考虑的不仅仅是软件，还应考虑一套可交互以将信息与设备连接起来的数字解决方案。这个生态系统必须能够收集大数据并以简单、清晰和有用的方式呈现。
例如，这可能是销售点RFID的最终实施。一种与我们的计算机同步并实时向我们显示库存数据的产品。通过简单的分析，我们可以预测客户行为、销量最高的商品以及整个产品组合的轮换。
在选择有助于发展业务的工具时，Manel 建议它应提供的最低限度是：
云技术。数字工具必须位于云端，这一点至关重要。我们必须随时通过任何设备访问信息。
备份。良好的备份和良好的参数化以免数据丢失至关重要。我们必须实施所有可能的安全措施，确保公司不被黑客攻击。
模块化应用程序。如今，信息必须在组织内流动。如果一个公司的不同部门不能沟通，同样的错误就会一而再、再而三地重复。
其他提示
100%适应公司所有团队需求的数字工具并不存在（或者可能过于昂贵）。马内尔的建议是选择相互兼容并促进部门之间数据交换的解决方案，以协调资源。
我们必须寻找并找到一个好的技术合作伙伴，并努力使其适应我们的商业模式，以便能够充分利用它。
话虽如此，同样重要的是要记住，太多的信息与信息不足一样糟糕，甚至更糟。如今，拥有一名优秀的内部数字信息经理非常重要，他知道如何过滤公司所需的数据。
毕竟，如果管理不当，大数据只是噪音。
业务数字化
咨询2.0
MANPAT（其创始人的名字的结合：Manel 和 Patricia）几年前作为一家传统咨询公司开始了其职业生涯。他们提供行政、管理和税务会计咨询服务。他们收到了实物文件，因此季度结账变成了马拉松式的税务准备和演示 冲刺。
但很快马内尔就意识到这种模式正在被抛在后面。它不再让他个人或职业感到满足，所以就在那时，他决定重塑自己并创建咨询 2.0（正如他自己所说）。 2017 年，他们对公司进行了变更，并选择了一种以客户为中心的新合作方式。
“……（今天）必须为客户提供比发票会计更多的服务。我们希望解决您的疑虑……疑问。如果他们卖不出去，我们如何帮助他们？
他们受到陪同并获得咨询方面的所有可能的资源，以便他们感到舒适并且他们的业务管理尽可能容易。 MANPAT 可与多种数字工具（其中包含）配合使用，这些工具允许客户将文档上传到云端并将其与 Manel 的数据库同步。
数字化如何改变对话
尽管距离遥远，视频通话可以帮助他们继续“一对一”交谈。马内尔与客户的对话一如既往地继续着相同的目标：审查成本，确保一切合适，等等。但这些已经加速。
通过共享数据并且每个人都在同一平台上工作，在开始对话之前疑虑就已经得到澄清。该过程已经综合。每次开会时，马内尔都不必检查客户拥有的数据与他拥有的数据是否相同。
他们立即查看信息并进行分析，以了解如何改进业务。犯错误是非常困难的。