近年来最常听到的术语之一是“关系营销”。这并非巧合：随着巴西和世界各地社交网络的爆炸式增长，消费者获得了更多的权力。这种权力可以使你的公司受益，也可以极大地损害你的公司。如今，您的客户可以成为品牌拥护者，在网上捍卫和推广品牌，也可以成为“仇恨者”，毫不犹豫地说坏话并试图影响其他消费者不要与您做生意。
你如何确保你的客户成为一名律师，甚至可以容忍你操作中的一些失败，而不是一个即使你做出正确的决定也会批评你的仇恨者？关系是关键词。如果通过社交媒体您可以使您的品牌人性化，那么通过电子邮 加拿大手机数据 件营销您可以以更加个性化的方式加强关系。
利用电子邮件营销工具的报告功能更深入地了解您的消费者购买了哪些产品 - 或者至少是他们感兴趣的产品。从那里，您可以通过多种方式提供帮助。不仅有用，消费者还会认为你友善且乐于助人。谁不想成为一家善良且乐于助人的公司的客户呢？
您可以通过多种方式为消费者提供售后帮助。例如，您可以发送有关使用他们刚刚购买的产品的提示。或者提供一些配件，让您的体验更加完整——尤其是当它们带有折扣或奖金时。或者您可以简单地发送一封电子邮件询问购买体验如何，产品是否正确到达……重要的是要关注目标：关系。