每天,公司通常会发送不同类型的电子邮件,其动机多种多样,例如通知新服务、传达折扣和促销信息、欢迎新订阅者加入博客、在整个购买过程中“推送”潜在客户、回答客户问题等。
每种类型的电子邮件在任何电子邮件营销策略中都有其特定的功能,因此必须正确使用才能实现其目标。
那么,从我们的观点和经验来看,可以在电子邮件营销中使用哪些电子邮件类型。
存在哪些类型的电子邮件?
1. 交易电子邮件
事务性电子邮件是为响应用户采取的操作而立即发送的一对一电子邮件。
它们的主要特点是,一般来说,它们是用户期望收到的电子邮件,这就是它们具有出色打开率的原因。
最常见的例子包括:
服务、网站或时事通讯的 施工电子邮件列表 欢迎电子邮件。
用户名或密码恢复。
确认帐户资料的更改。
购买或预订确认。
发送发票或购买收据。
交易电子邮件的力量在于其高打开率,这就是为什么它们特别有用:
建立/加强对品牌的信任。
鼓励尚未订阅新闻通讯或服务的用户订阅。
向客户提供与购买相关的配件或其他产品。
2. 通知
它们与交易型非常相似。不同之处在于,发送不是对用户操作的立即响应,尽管它与之相关。
它们用于通知订阅者任何立即的变化,因此应该清晰和直接,并且不应该被用来“销售”。
通知的一些示例包括:
社交网络上的提及。
收到付款/费用。
账户状况发生变化。
对博客或社交网络上的评论的回复。
它最常见的用途是:
提醒订阅者他们可能错过的重要细节,例如他们正在关注的博客文章。
让订阅者随时了解其帐户的更改。
鼓励参与和互动。