时间就是金钱吗?询问任何一位企业主,您都会看到他们如何热切点头回应。在商业项目中还有比时间和金钱更有效的资源吗?当然,你很难找到对此提出质疑的经理、首席执行官或企业家。准确地说,人工智能 (AI) 在商业中的应用让您有机会充分利用两者。作为?这就是我们将要向您揭示的内容。
我们理解的人工智能是什么?
在讨论人工智能在商业中的不同应用之前,让我们先奠定本文的基础。也就是说,让我们定义什么是人工智能或我们对它的理解。我们先从基础说起,它是一项适用于各个领域的技术。这是当今和未来任何公司和创业项目数字化转型的完美跳板。
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我们可以说人工智能是计算的一个分支,旨在开发执行需要人类智能的任务和功能的系统(模式识别、学习、基于数据的决策......)。技术:机器学习、自然语言处理、计算机视觉和深度学习……
人工智能在商业和生活中应用的总体目标是什么?模拟我们的智力和更快地执行任务的能力。换句话说,优化时间,这对于企业家和商人来说是真正的财富。
人工智能在商业中的应用正在开展
同样,在商业中应用人工智能包括使用机器学习算法和技术。通过这种方式,您可以自动化决策的业务流程,因为您基于真实且更新的数据。我们正在谈论使用大数据、前面提到的机器学习或自然语言处理等。
但最好的事情是,尤其是对于现在和 所有者/合作伙伴/股东电子邮件列表 未来来说,人工智能正在不断发展,并且已经应用于多个行业。医学、教育、机器人、工业自动化或交通运输等许多领域已经证明了这一点。
企业应用人工智能的优点和缺点
为什么它的使用越来越多?或者更确切地说,人工智能的应用对公司和组织(无论是新创建的公司还是已经成立的公司)有什么好处?难道它没有任何缺点吗?让我们看看吧。
人工智能创建的抽象图像
优点
一方面,人工智能在商业中的使用提供了一般优势,例如我们下面提到的七个:
效率。通过自动化业务流程并减少人为干预,它可以为您带来效率并降低成本。
更好的决策。它有助于分析数据并能够生成更准确的报告,您可以利用这些报告做出更好的业务决策。
适应变化。提高公司的反应能力,根据需求和市场进行调整。
产品和服务的个性化。人工智能技术可以更好地衡量用户体验和行为模式。因此,它们允许您个性化您的报价并实现更多在线销售。
促进创新和新的商业形式。它推动创新和发展,促进新产品和服务的实验。
提高系统安全性和数据管理。它为您提供与系统安全以及隐私和数据管理相关的解决方案。
客户服务优化。借助人工智能,您可以创建高度优化的聊天机器人或虚拟助理,帮助您为客户提供更加个性化和高效的服务,并建立客户忠诚度。
缺点
然而,我们用了本文开头那句话的一个元素,“闪光的不一定是金子”。人工智能的应用也有缺点。我们主要指出这两点:
经济成本。目前,许多源自人工智能的技术价格昂贵,尤其是在软件开发方面。然而,随着时间的推移以及在公司中使用的增加,它往往会变得更便宜。
人力资源团队的准备和知识。许多组织缺乏了解和掌握某些人工智能系统和应用程序的人力资源和内部团队。
正如你所理解的,两者都会对企业家产生更大的影响。原因是这些个人资料通常不具备大公司所拥有的财务资源。
人工智能在商业中的应用示例
然而,运动是通过行走来表现的。因此,下面我们列出了人工智能应用发挥重要作用的技术或特定领域的几个示例:
优化企业制度。系统通常用于自动化流程,例如库存管理,或者通常通过 CRM 优化公司资源。
了解算法。通过自动学习或机器学习,可以分析和理解大量数据,并提取非常有用的信息。有了它,可以更好地理解社交网络和搜索引擎算法。
改进营销策略。客户数据分析使您能够对所有营销活动进行细分和个性化。同时,根据数据预测用户行为、模式和趋势,您可以利用这些数据改进您的规划。
虚拟助理。对于小型企业和大公司来说,流行的聊天机器人已完全成为客户服务和回答常见问题的助手。
图像识别和语音识别系统。通过图像分类和标记,人工智能用于各种设备和应用程序中的语音输入。
自然语言处理。有多种工具可用于分析文本和理解单词和句子,这是更有效地响应用户查询的理想选择。流行的 ChatGPT 是当前最成功的案例之一。
准确地说, Holded的软件是如何在企业中成功应用人工智能的另一个明显例子。该解决方案可以成为您创业(或优化您的业务)的最佳盟友,因为它符合本文中讨论的大部分内容。有了它,您可以优化时间和金钱,这是任何项目的重要资源。