电子邮件营销是数字营销中最强大的工具之一。毕竟,它允许与客户直接联系,并传递尽可能个性化的消息。这就是为什么了解电子邮件营销指标如此重要,以保证您的营销活动取得成功。因此,在这篇文章中,您将了解有关该主题的所有信息。
如何使用指标?
每个营销专业人士需要学习的一个重要概念是指标的作用极其强大。他们可以谈论很多关于您的策略,无论是在电子邮件营销方面还是一般情况下。
然而,始终值得记住的是,这些指标都是数字,因此需要专业人士具有强大的解释能力。您需要知道如何使指标适应活动的目标,并知道如何引入一些背景信息。
在电子邮件营销中,某些指标更为通用,除了非常不言自明之外,几乎总是被应用,例如打开率。然而,为了保证您的营销活动取得最大成功,了解所有这些内容非常重要。
此外,这些指标只能提供一条信息,需要对数字背后的内容 柬埔寨电话号码数据 进行更多研究。打开率本身就是一个很好的例子。如果较低,则表示警告,需要调查原因。
因此,请查看主要的电子邮件营销指标。
主要电子邮件营销指标
1 – 开盘率
打开率
如上所述,打开率很容易找到。基本上,它是打开电子邮件的人数除以总发送数。它是电子邮件营销中最基本的指标之一。
然而,它也可能有点误导。如果图像已获得授权,大多数电子邮件服务都会考虑打开消息。因此,每当您考虑这个比率时,请记住它会比工具显示的要高一些。
同样重要的是要了解用户可能已经阅读了单个单词而不是整个电子邮件。但是,这是否意味着这是一个无用的指标?当然。
如前所述,每个指标都取决于特定的上下文。因此,如果您想针对某些元素(例如发送电子邮件的最佳时间)进行某些 A/B 测试,那么这个指标非常有趣。
如果您的营销活动已经很完善,那么还有更重要的指标,这可能只是您偶尔关注的温度计。
2 – 列表增长
列表增长
这个指标已经更有趣了,而且范围更广。其中,您可以看到给定时间新电子邮件相对于总数的百分比。因此,可以衡量主要数字营销资产之一的增长:成为潜在客户的相关电子邮件列表。
如果这个数字很高,那就太好了。这意味着该名单正在不断增长,并且潜在客户开发活动正在全力推进。另一方面,如果这个数字较低,则表明需要评估捕获潜在客户的方法。它是一个电子邮件营销指标,不会直接影响电子邮件,但会影响一般营销策略。
这是需要解释能力的度量标准的一个例子。可能是内容不吸引人、登陆页面效率不高等等。
3 – 失活率
前一个指标的补充和对比是失活率。顾名思义,它是停止与公司互动的用户数量。这是一个重要的指标,因为随着时间的推移,这种情况发生是很自然的。
另一方面,很难说多久没有参与才算太长。当然,1天并不是绝望的理由,但6个月可能太长了。那么你怎么知道理想的数字是多少呢?
分析贵公司定义的截止数的基础非常重要。根据合理的不活跃客户数量,观察最大交互时间的历史记录。
这是保持列表“干净”的好习惯。向不互动的用户发送电子邮件没有什么意义。这是浪费金钱并损害公司形象。
列表大小是一个危险的指标。这有点类似于社交媒体上的关注者数量。很酷的是,您在列表中拥有 100 万关注者和电子邮件。但是,在这两种情况下,有多少人与您的产品互动?因此,您需要非常小心,不要将其变成虚荣指标。
此外,重要的是要小心不要惊慌。每年下降25%被认为是正常的,但有必要评估之前的指标以尽量保持正平衡。
4 – 跳出率
跳出率
另外两个列表控制率是跳出率,包括硬跳出率和软跳出率。
硬退回更为严重,表示出现永久性错误。造成这种情况的原因有多种,从输入错误到电子邮件不再存在。超过 3% 的比率是一件坏事,因为它表明列表是旧的或购买的。
软弹跳是一个不太严重且不太严重的错误。这是暂时的错误,例如电子邮件收件箱已满或服务器停机。这种情况就宽容一点,比率不要超过6%。