在营销和传播领域的广泛学科和策略中，注意力是一种稀缺商品，竞争也很激烈，一种与公众联系的新方式出现了：讲故事。这个术语开始被用来描述一种更全面的讲故事的方法，它超越了讲故事的范畴，专注于创造体验和产生影响。这个概念虽然相对较新，但已被证明是品牌寻求在充满信息和广告信息的环境中脱颖而出的强大工具。
讲故事并不是一时的时尚，而是讲故事的自然演变。讲故事超越了传统的讲故事。关键在于将这些故事融入到品牌文化中。这不是简单的说说，而是行动，创造令人难忘的体验，不仅能吸引注意力，还能让顾客和消费者本身参与其中。
尽管关于讲故事的影响的具体数据和数字仍然有限，但一些研究已经揭示了其相关性，考虑到 65% 的消费者表示他们更有可能购买能够产生情感联系的品牌的产品。一个著名的例子是联合利华品牌的案例，该品牌在其营销活动中实施了 Storydoing，客户忠诚度提高了 15%。
Storydoing 的关键之一在于它能够利用客户体验
公司正在使用这些策略来创造更加个性化和情感化的体验，专注于为每个客户提供个性化的内容和体验。这种方法超越了单纯的消息传输；它是关于积极让消费者参与构建品牌故事。
可口可乐是另一个以其擅长讲述情感故事的品牌而闻名的例子，该品牌也诉 加拿大商业传真列表 诸于讲故事。在2011年发起的“分享可口可乐”活动中，可口可乐超越了单纯的产品广告。该品牌不只是强调饮料的品质，而是决定用名字来个性化罐子。这一策略不仅将包装转变为更加个性化的元素，还鼓励人们与朋友和家人分享可口可乐。在罐头上印上名字的简单行为产生了有意义的体验，并促进了社交网络上的互动，将饮料的消费变成了共享和社交联系的时刻。在其活动中，可口可乐通过将其座右铭和口号与积极的情感方面联系起来来强调其故事，并在消费者中产生体验，作为品牌文化的一部分。
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其他品牌，如乐高，采取了创新策略，将粉丝转变为共同创造者，作为讲故事的明显例子。乐高不只提供预制产品，还更进一步，邀请用户为创造新套装贡献创意。该过程首先是开放在线沟通渠道，让乐高爱好者分享他们自己对可能的套装的建议和概念。通过在线投票，社区有机会表达他们的偏好，支持他们认为最有吸引力和最令人兴奋的想法。这样，粉丝的创造力不仅得到认可，而且成为乐高产品中不可或缺的一部分。
讲故事不仅仅是一种孤立的策略；它是一种心态、一种思考和行动的方式，渗透到公司的整个结构中。