WhatsApp Business彻底改变了当今的业务开展方式。为了促进公司与客户之间更直接、更实际的沟通,该资源已成为不同类型项目常规的一部分。
然而,许多公司并没有意识到WhatsApp Business 的优势,因此尚未投资该解决方案。正如我们将在文章中看到的那样,这是一个巨大的错误,因为您的企业不再为大量受众提供服务。
毕竟,商业的重要性是巨大的,为受众带来更多实用性对于保持相关性至关重要。客户体验是一个需要更好地研究的概念,而通过 WhatsApp,可以做到这一点。
无论如何,要了解 WhatsApp Business 的优势并了解 WhatsApp Business 对您的业务的重要性,请查看我们在下面准备的文本:
位置和其他信息
Whatsapp Business 上的位置
WhatsApp Business 对您的企业的主要优势之一是可以将您的位置添加到您的职业档案中。这样,客户就能准确地知道你在哪里说话,这也有助于传达可信度。
这样,公众在下订单时会感到更安全,这有 巴林电话号码数据 助于潜在客户的转化。此外,您的描述中还可能存在其他数据,其中一些主要数据是:
以其他通讯方式联系的电子邮件;
网站URL,转发至其他销售渠道;
贵公司经营的商业领域是什么;
您所在机构的营业时间。
除了公司照片之外,所有这些都可以通过配置您的职业档案来添加。这样,你的生意就能变得更有吸引力,毕竟作为吸引公众的盟友,它才会具有实用性。
无论如何,随着客户以简单的方式找到所有这些数据,您的企业的数字外观就会变得更加专业。正如我们已经说过的,这样就可以向首次访问者传达更多的可信度。
自动消息
Whatsapp Business 上的自动消息传递
WhatsApp Business 的另一个非常有趣的优势是可以创建自动问候和离开消息。这样,您的客户在联系您的公司时就不会得不到答复。
尽管消息交换有点肤浅,由机器人进行,但它仍然比让客户没有任何回应要好。因此,此功能非常有用,用户不应忽视。
好处是您可以自己个性化您的消息,适应公司的谈话语气。而且该功能全天 24 小时运行,即使在周末和营业时间不再营业的情况下也是如此。
这种类型的资源可能看起来很小,但是,它可以直接影响您的潜在客户开发。这是因为这种立场直接影响您的受众在接受您的企业服务时的体验。
而你的服务质量是会被评判的,你需要尽快多加关注。对于每家想要改进流程并保持市场影响力的公司来说,消息自动化至关重要。
快速反应
在 Whatsapp Business 上快速回复
使用WhatsApp Business 中的人工智能,您可以为客户创建快速回复。这样,通过更少的打字,您可以与观众进行更完整的交流。
通过您创建的快捷方式,可以通过键入简单的单词来放置完整的句子。为了更容易理解,我们想象一下这样的情况:您刚刚下了订单,第二天就应该发货。
要回复您的客户,您可以编写一条内容丰富的消息,例如添加感谢和接受的付款方式。然而,这可能需要时间,无论时间有多短,都会对公司的运作造成阻碍。
但是,通过快速回复功能,您可以输入自己的快捷方式,并且消息将自行写入。一个例子是在键盘上添加快捷键“/thank”,这将传达一条完整的消息,其中包含所有信息。
这样,您可以为每件销售的产品节省几分钟的时间,从而优化生产流程。正如我们所说,这看起来微不足道,但实际上,想象一下这一点一点地对您公司的运作有多大影响。
30 秒写一条信息看似微不足道,但想象一下一天内下了 50 个订单。这最终会导致您的公司仅仅输入一条可以自动发送的消息就浪费了25 分钟的时间。