虽然人工智能可以显着减少销售过程中的人际互动，但当它可以轻松组合以帮助销售合作伙伴获得更多上下文信息，为客户提供他们期望的个性化旅程时，它的力量才能发挥最大作用。通过以比人类更快的速度收集和处理信息，人工智能将增强渠道合作伙伴的销售能力。
下载本书，了解人工智能是什么以及它将如何影响我们所 whatsapp 电话号码数据 知的销售流程。在创作这本书的过程中，我们联系了几位专家，告诉我们在不久的将来对人工智能的期望。因此，您会发现一些其他地方没有分享过的有价值的观点和想法。另外，您还将了解人工智能是否会取代销售合作伙伴，然后了解人类如何在销售中击败人工智能。
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什么是人工智能？它如何改变企业的运营方式？
Techopedia 将人工智能 (AI) 定义为计算机科学领域，强调创造像人类一样工作和响应的智能机器。人工智能计算机的一些活动是用于：语音识别、学习、规划和解决问题。人工智能的工作原理是将大量数据与快速迭代处理和智能算法相结合，使软件能够自动从数据中的模式或特征中学习。
在商业世界中，人工智能正在重新定义销售和客户关系的管理方式。人工智能通过充当数字助理来回答基本查询并通过分析客户数据提供相关建议来增强客户体验。由于基于人工智能的系统可以比人类更快地对大量数据进行分类，因此客户可以获得更准确的答案。例如，保险机构正在使用人工智能来处理索赔，以消除数周的纸质等待，同时实现 99.9% 的准确率。人工智能将继续以更快的速度提供人类体验。事实上，Gartner 预测，到 2020 年，客户将在无需人工交互的情况下管理 85% 的企业关系。
对于销售代表来说，人工智能将赋予他们权力，让他们在销售方面做得更好。人工智能的功能范围广泛，从自动执行重复性任务到提供贸易伙伴没有时间或能力获得的洞察力。人工智能将为贸易伙伴提供触手可及的相关数据和见解，从而大大减少研究和分析所花费的时间。这将使销售代表从执行任何不需要建立个人关系的任务中解放出来，例如数据输入、安排会议或销售预测。
以下是专家的看法：
Jim Dickey CSO Insights 联合创始人
我们还需要考虑这样一个事实：B2B 客户将越来越多地使用人工智能进行购买。人工智能将使他们深入了解自己的真正需求是什么、需要评估哪些解决方案、其他公司实际上为这些产品支付了多少费用、现有用户正在体验什么等等，而所有这些都无需与销售人员交谈。
Viveca von Rosen，Vengreso 首席可视性专家。 LinkedIn 作者和影响力
我相信人工智能对我们的业务绝对重要。这使得我们这些公司董事和所有者能够真正做我们最擅长的事情。它使我们具有影响力，使我们能够进行教学和交谈，同时它还跟踪访问我们网站或通过 LinkedIn 生成的所有潜在客户。这样我们就知道我们不会错过机会，我们不必 24/7 打电话或发送电子邮件，人工智能将处理更无聊和冷酷的工作，让企业主、有影响力的人真正做事。他做得最好。
Scott Britton - 一位杰出的销售培训师，拥有业务发展课程，目前是 Troops.ai 的联合创始人。
人工智能将帮助销售人员更好地确定他们的工作优先顺序，同时也将自动化许多需要研究的传统工作，并消除许多平凡的任务，让销售人员有更多时间进行销售并改善客户体验。
Laurie McCabe - SMB Group, Inc. 联合创始人兼合伙人
人工智能和机器学习将使当今许多手动销售和营销流程自动化，并允许销售人员与潜在客户和现有客户进行更个性化的互动。例如，人工智能和机器学习可以自动执行重复性任务，例如跟进每个潜在客户，然后将合格的潜在客户引导给销售人员进行跟进。他们还将依靠数据来推荐后续步骤、提醒新信息等，帮助销售人员更成功地开展业务。人工智能和机器学习还将为销售人员提供有关客户独特需求的更好信息，以便他们能够主动关注潜在的热点按钮。客户——并提供更加个性化的服务。这些技术还将帮助销售人员更好地预测客户需求，并就他们的解决方案和服务如何提供帮助及时提出建议。
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