建立聯繫。這是相識的階段，需要微笑、友善的問候、握手。這需要賣家的魅力、文化演講能力、個人經驗以及對產品的透徹了解——即專家的內在魅力。這樣的銷售人員很快就會因為細心、有禮貌而受到青睞。
確定需求。然後，成功的經理就會走到幕後找出客戶的問題。他提出具體問題以獲得詳細答案並找出該人的需求，讓他表達自己的立場。在這裡，賣家需要注意力、耐心、傾聽對話者並理解他的話的能力。而且，所有這些特質都必須是真誠的，而不是浮誇的。
下一步是產品或服務演示，必須以資訊豐富、徹底和簡潔的方式進行。在資訊時代，它無處不在，因此請珍惜您自己和客戶的時間。這裡重要的是你如何表達你的話，而不是你所說的話。準備好回答很多問題。
處理成功管理者可能沒有的反對意見。他們通常會 葡萄牙 whatsapp 電話號碼列表 立即達成協議並稱之為“特技飛行”。不太幸運的銷售人員必須記住，透過解決客戶的反對意見，他們有機會立即完成銷售。當然，如果他們能夠讓客戶相信購買是不可避免的，並證明他們的立場是正確的。這是談判效率的最後一個線索。也就是說，如果你錯過了前三個階段，。
達成交易。最後階段涉及付款、簽訂供應（服務）協議、簽訂僱傭協議、互利合作合約、簽署規格書等。
專業銷售人員知道銷售並不是與客戶溝通的結束。然後最愉快的部分就開始了——與買家合作或互惠互利的合作關係，因為這樣方便你解釋進一步的溝通。現有結果（即購買）例如沿著銷售漏斗輸入到會計系統中，以進行評估和分析。然後不斷地進行工作以提高客戶忠誠度並將其轉移到永久客戶類別。