接下來的不是戰術。相反，這 10 條格言將有助於制定決策，並有助於進行必要的投資，以對 2020 年的合法行銷產生影響。而且它們並不適合所有人。毫無疑問，許多律師和律師事務所將繼續按照他們一貫的方式做事：制定預算，制定及時的活動，並勾選已完成的任務。
1.顧客不關心你。
當然不是，他們關心的是自己。那麼，為什麼您的行銷活動如此多地關注公司的事實、數據和特徵呢？不要再關注你所做的事情的有用性，並了解客戶和所有消費者一樣，會根據他們的感受採取行動。創造情感共鳴和建立信任的是你講述的故事，而不是你提供的服務或你獲得的讚美。
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2. 客戶購買的 賽普勒斯電報數據 不是法律服務，而是結果。
但不是你想的結果。當然，原告客戶希望贏得訴訟。但這個人提起訴訟是因為她感到在某種程度上被忽視、不被尊重和欺騙。他想要救贖。這些感覺讓你徹夜難眠。你真正購買的是補償。您只關注需求嗎？您與對方律師和法官書記官通信的時間是否比與您的委託人通信的時間多？或者你給了他真正想要的東西：安慰、安全感和信心，讓他相信他將內心的平靜託付給了一個深刻理解什麼對他來說重要的人？不要將自己的抱負與客戶期望的結果混為一談。
3.現狀是你最大的競爭。
大多數尋求法律服務的個人和企業已經是其他律師和律師事務所的客戶。因此，你的工作不是提供稍微好一點的選擇。儘管經濟學課上講授了這些內容，但消費者並不是理性的行為者。他們不會平等地權衡各種選擇，但總是做出最好的決定。他們被慣性所困。儘管有更好的替代方案，但他們認為改變是有風險的。他們受制於現狀。
4.你必須給他們一個改變的理由。
由於消費者感到被慣性所困，因此如果您想讓潛在客戶擺脫現狀，您必須在辦公室制定並闡明明顯優越的報價。您必須精心製作一個引人入勝的故事來展示改變的價值。這會吸引註意力，吸引別人的注意力會讓你有機會獲得他們的信任。透過做出和信守承諾來持續建立信任，你所尋求的改變就會發生。