我有機會使用Brandwatch一段時間，它確實是頂級的線上情緒分析工具之一。它專門關注 Twitter、LinkedIn、Instagram 和 Facebook 等線上社交媒體平台上分享的回饋。
如果您想分析和監控來自不同論壇和線上入口網站的品牌提及，您應該考慮此工具。該工具可幫助您偵測客戶脈搏以及他們對您品牌的感受。
特別引起我注意的一項功能是它的人工智慧警報，可以自動偵測社交提及的峰值和下降。這樣，您不僅可以了解客戶對您品牌的評價，還可以了解您被提及的頻率。
你會喜歡什麼：
即時衡量並追蹤您的品牌知名度以及客戶情緒的變化。
Image Insights 監控和偵測具有您的品牌或與您的品牌相關的影像。
您可以將與您的品牌相關的圖像編譯到清單中以進行簡化分析，並告訴您它們的來源。
您可以追蹤不同的指標，例如追蹤者總數、數量、最新活動等。
支援線上會話資料的深度分類。
你可能不喜歡什麼：
有時在較大的分類集中會出現滯後。
價格： 1000 美元/月起（預計價格）。請聯絡 Brandwatch 以了解客製化定價。
5. Brand24－最適合社群情緒分析
我使用的另一個流行的社交情緒工具是Brand24。它以其媒體監控功能而聞名，其中之一是情緒和文字分析。我能夠從社群媒體和網路收集即時數據，為圍繞我的品牌的情緒提供有價值的見解。
它不僅追蹤主題標籤和提及，還提供強大而可靠的指標，讓我全面了解我的網路聲譽。
你會喜歡什麼：
您可以使用其演算法追蹤提及您的品牌的社交媒體貼文。
它針對主要社交平台、新聞網站、評論入口網站、播客、時事通訊等。
它支援基準測試、受眾追蹤、行為追蹤、競爭對手監控等。
您可以執行活動管理、趨勢分析、回饋管理和新聞監控。
追蹤討論量的音量圖表。
與 Slack 和 NapoleonCat 整合。
發送所有社群媒體提及的通知。
你可能不喜歡什麼：
對於小型企業來說價格昂貴。
英語以外的語言的關鍵字有限。
價格：起價為 99 美元/用戶/月。
6. 社群搜尋器 – 最適合使用者和市場研究
我發現的另一個很棒的免費情緒分析工具是Social Searcher。該工具會檢查您輸入演算法的關鍵字、主題標籤、使用者名稱等元素，並分析圍繞主題的討論基調。
您也可以在不同的儀表板螢幕上查看來自不同平台的報告，以有效分析您在每個平台上的地位。憑藉其情緒分析功能和用戶友好的介面，社交搜尋器是了解您的品牌情緒和社交媒體領域感興趣的主題的寶貴工具。
你會喜歡什麼：
一個API，可以幫助企業將其無縫整合到其業務系統中。
內建 API 還允許您與許多第三方工具整合。
支援其他工具，如 Google 社群搜尋引擎、Social Buzz、媒體監控等。
使用該工具無需註冊。
為所有提及分配綠色、紅色和灰色點以方便分類。
過濾情緒以查看代表特定情緒的回覆和評論。
針對每個媒體平台進行單獨分析。
與 Zapier、RapidMiner 等整合。
你可能不喜歡什麼：
免費版本每天僅允許 100 次即時搜尋。
價格： 3.49 歐元/月起。提供免費版本。
7. MeaningCloud – 最適合多語言情緒分析
MeaningCloud是我的一位同行的推薦，因為它是一款出色的情緒分析軟體，使用其情感分析 API 提供多語言支援。
這個工具最好的一點是，它可以檢查並顯示哪些主 阿聯酋電報 題被談論為消極、積極和中立。
此功能特別有價值，因為它允許用戶了解其內容不同方面的情緒。如果您正在尋找具有人工智慧技術的強大情感分析工具，MeaningCloud 絕對值得考慮。
你會喜歡什麼：
您可以全面或全球化地了解客戶對您品牌的看法。
將行業特定的單字加入您的自訂字典。
分析並確定觀點和事實。
成功檢測諷刺和諷刺。
執行主題提取和文字分類。
你可能不喜歡什麼：
免費方案僅提供 100 個積分。
價格：每月 99 美元起。提供免費版本。
8. Talkwalker Quick Search – 最適合影像情緒分析
Talkwalker的 Quick Search是一款線上情緒分析工具，非常適合您的社群媒體監控需求。它會偵測您的社交提及、對話等，並分析他們的意圖。
我的同事最近推薦了這個，因為它可以幫助他們評估活動的結果、識別內容趨勢和想法並發現有影響力的人。它還提供圖像識別功能，幫助企業分析書面回饋和媒體中的情緒。
你會喜歡什麼：
分析 20 多種語言的回饋。
尋找關鍵字的主題標籤、表情符號和主題。
比較不同品牌或產品進行競爭分析。
分析您的活動的數量、參與度、人口統計等。
你可能不喜歡什麼：
它不適合小型企業。
過濾器和標記功能無法正常運作。
價格：起價 9,600 美元/年（預計價格）。請聯絡 Talkwalker 以了解精確的客製化定價。