順便說一句,如果您對巧妙放置“刪除”按鈕背後的心理感到好奇。然後查看此 LinkedIn 貼文。
大腦現在了解到的是,要繼續,它必須尋找帶有白色字母和底部深綠色邊框的綠色按鈕。
並且頻道中的文字始終為「繼續」:
Coolblue 的「繼續」按鈕。
此外,所有需要你做出選擇的地方也是一 比利時 WhatsApp 購物數據 致設計的。此字段以淺灰色邊框清晰地勾勒出輪廓:
輸入公司名稱:
Coolblue 的輸入欄位。
選擇運輸選項:
Coolblue 的輸入欄位。
選擇付款方式:
Coolblue 網站結帳處的付款選項。
這就是(幾乎)所有結帳促銷活動都失敗的原因
我們最近有機會為百代進行「神經可用性」研究。在此類研究中,10 名參與者配備了腦電圖耳機和眼動追蹤眼鏡。在客廳實驗室裡,他們像在家裡一樣執行任務。就百代而言,一個合乎邏輯的選擇是:買一張人們想看的電影的票。
使用腦電圖,您可以發現定居途中的許多(無意識的)坎坷。我想特別與大家分享一個。我們在結帳時注意到了一些事情。
(免費)全明星會員資格有一個很棒的促銷活動。在所有參與者填寫姓名和其他詳細資料之前,一面美麗的橫幅等待著他們。
你可能已經感覺到它來了。但在這裡我們也看到自上而下的注意力開始發揮作用。參與者有一個目標:解決。凡是不符合該目標的事物,我們的大腦都會輕易繞過它。典型的橫幅盲症案例。
正是因為我們的顧問專門研究消費者心理,他們意識到如果我們把橫幅做得更引人注目,會適得其反。矛盾的是,這只會讓我們的大腦更容易看到應該忽略什麼。
不,解決方案是讓全明星促銷更加以結帳方式進行。作為結帳過程的一部分,人們可以更快地閱讀它。