Til dæmis, í stað þess að einblína eingöngu á hefðbundnar auglýsingar, þá sjáum við auka áherslu á efnismarkaðssetningu, áhrifavalda og aðra nýstárlega nálgun. Með því að bjóða upp á fjölbreyttari þjónustu geta stofur opnað fyrir nýja tekjustreymi. Þær geta til dæmis sérhæft sig í tilteknum geira eða vörutegund. Slík sérhæfing getur gert þær að ómissandi samstarfsaðilum fyrir viðskiptavini sína. Að auki er mikilvægt að nota gögn og greiningar til að skilja betur hvernig markaðsherferðir skila árangri. Þetta er ekki lengur valkostur, heldur nauðsyn.
Hagræðing með Gervigreind og Sjálfvirknivæðingu
Tækniframfarir, sérstaklega á sviði gervigreindar (AI), hafa gjörbreytt Bróðir farsímalisti starfsumhverfi stafrænna markaðsstofa. Eitt af stærstu tækifærunum felst í því að nota gervigreind til að hagræða verkferla og auka skilvirkni. Til dæmis er hægt að nota AI til að greina stórar gagnamengdir og finna mynstur í hegðun notenda sem handvirkt er erfitt að finna. Þetta gerir starfsmönnum kleift að einbeita sér að flóknari og skapandi verkefnum, en tæknin sér um endurtekin verkefni eins og greiningu og skýrslugerð.
Sérhæfing og Níshamar
Aðalástæðan fyrir því að stafrænar markaðsstofur standa frammi fyrir auknum þrýstingi er harðari samkeppni. Nýjar stofur spretta upp á hverju horni og það getur verið erfitt að skera sig úr. Ein árangursríkasta leiðin til að vinna gegn þessu er sérhæfing. Í stað þess að reyna að þjóna öllum, er ráðlegt að velja sér ákveðinn markaðsnis og verða sérfræðingar á því sviði. Þetta gæti verið að einblína á hugbúnaðarþjónustur (SaaS), fasteignamarkaðinn, heilsugeirann eða jafnvel rafverslun. Með því að sérhæfa sig geta stofur boðið upp á dýpri þekkingu og lausnir sem eru nákvæmari og árangursríkari fyrir viðskiptavini sína.
Aukin áhersla á viðskiptatækni (MarTech)
Viðskiptatækni, eða MarTech, er enn einn af hornsteinum árangursríkrar markaðssetningar í dag. Stafrænar markaðsstofur sem eru vandvirkar í notkun MarTech-lausna, eins og CRM-kerfum, sjálfvirknivæðingartólum og greiningarforritum, munu hafa forskot. Þær geta ekki aðeins stýrt herferðum betur heldur einnig sýnt fram á áþreifanlegar niðurstöður. Það er mikilvægt að halda sér uppfærðum á nýjum tólum og tækni. Það gefur viðskiptavinum traust og sýnir fram á að stofurnar eru leiðandi í sínu fagi.
Markmið og aðferðir við MarTech:
Sjálfvirknivæðing: Notkun tækni til að sjálfvirknivæða endurtekin verkefni eins og tölvupóstsendingar og pósthópa.
Gögn og greining: Söfnun og greining gagna til að skilja betur hegðun viðskiptavina og árangur herferða.
Persónusniðin markaðssetning: Notkun gagna til að búa til persónusniðin skilaboð og auglýsingar.
Efling vörumerkis og hugsunarleiðtoga
Áhersla á að byggja upp sterkt vörumerki er lykilatriði. Stafræn markaðsstofa ætti að hugsa um sjálfa sig sem vörumerki. Þetta þýðir að birta eigin efni, eins og bloggfærslur, hvítbækur og tilviksrannsóknir, sem sýna fram á sérþekkingu og hugsunarleiðtoga í greininni. Þetta er ekki aðeins frábær leið til að laða að nýja viðskiptavini heldur einnig til að styrkja orðspor stofunnar. Með því að deila gagnlegri innsýn og nýjum hugmyndum verða þær traustir samstarfsaðilar fyrir viðskiptavini sína.
Að byggja upp virkt samfélag
Stafrænar markaðsstofur geta byggt upp samfélag í kringum vörumerki sitt. Það getur verið LinkedIn hópur, Facebook síða eða jafnvel einkafréttabréf. Þetta samfélag getur veitt viðskiptavinum og hugsanlegum viðskiptavinum tækifæri til að læra af hvorum öðrum, spyrja spurninga og deila reynslu. Að byggja upp slíkt samfélag sýnir að stofnunin leggur mikla áherslu á að þjónusta fólkið sem hún vinnur með. Þetta er ekki bara markaðsbrella heldur raunveruleg leið til að búa til sterk tengsl og dygga viðskiptavini.
Uppfærsla og fjölgun þjónustu
Stafræn markaðsstofa sem er í sókn getur ekki staðið í stað. Það er nauðsynlegt að vera stöðugt að skoða nýjar tækni og þjónustu sem gætu veitt viðskiptavinum aukið verðmæti. Þetta gæti verið leitarvélabestun (SEO), greiddar auglýsingar (PPC), markaðssetning á samfélagsmiðlum, efnismarkaðssetning, tölvupóstmarkaðssetning og jafnvel þróun vefsíðna. Með því að bjóða upp á alhliða lausnir geta stofur orðið einn-stöðva lausn fyrir allar stafrænar þarfir viðskiptavina sinna. Þetta dregur úr flækjustigi fyrir viðskiptavininn og eykur líkur á langan tíma samstarfi.
Mikilvægi viðskiptaþróunar
Viðskiptaþróun er lykilþáttur í vexti. Þetta er ekki aðeins um að selja þjónustu heldur um að byggja upp tengsl og samskipti. Starfsfólk sem sér um viðskiptaþróun ætti að vera vel upplýst um nýjustu strauma í greininni og geta ráðlagt viðskiptavinum með faglegum hætti. Með því að vera ráðgjafar en ekki aðeins sölumenn geta stofur byggt upp traust og orðspor. Traust er einn mikilvægasti hlutinn í viðskiptasamböndum.
Aukin áhersla á gagnadrifnar ákvarðanir
Eins og áður hefur komið fram, eru gögn lykilatriði. Eftirspurnin eftir gagnadrifnum ákvörðunum er að aukast og stafrænar markaðsstofur sem geta sýnt fram á áþreifanlegar niðurstöður munu hafa forskotið. Þetta þýðir að þær þurfa að geta safnað gögnum, greint þau og útskýrt niðurstöðurnar á skiljanlegan hátt fyrir viðskiptavini sína. Að veita skýrslur og greiningar sem sýna fjárfestinguna á kostnaðar- og ávöxtunargrundvelli er nauðsynlegt.
Þjálfun og menntun starfsfólks
Menntun og þjálfun starfsfólks er algjör forsenda fyrir því að stafræn markaðsstofa geti haldið í við tæknibreytingar. Markaðssetning er svið sem breytist hratt og því er áríðandi að þekkja nýja hugbúnað, aðferðir og tækni. Stofur ættu að fjárfesta í reglulegri þjálfun og endurmenntun starfsfólksins. Þetta getur verið námskeið, vinnustofur eða að styrkja starfsmenn til að taka vottanir. Hæft starfsfólk er dýrmætasti auðlindin sem fyrirtæki getur átt.