एसएमएस मार्केटिङमा गोपनीयताको ठूलो महत्त्व छ। ग्राहकको अनुमति बिना सन्देश पठाउनु गैरकानूनी हो। तपाईंले पहिले ग्राहकबाट स्पष्ट अनुमति लिनुपर्छ। यसलाई "अप-इन" भनिन्छ। ग्राहकले तपाईंको सन्देश प्राप्त गर्न चाहेको प्रमाण दिनुपर्छ। यो प्रमाण मौखिक वा लिखित हुन सक्छ। अप-इनको लागि, तपाईंले वेबसाइट फारम वा किवर्ड प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।
ग्राहकबाट अनुमति लिने सही तरिका
ग्राहकबाट अनुमति लिने धेरै तरिकाहरू छन्। एउटा सामान्य तरिका वेब फारम हो। जब ग्राहकले तपाईंको वेबसाइटमा फारम भर्छ, तपाईंले उनीहरूलाई एसएमएस प्राप्त गर्न चाहनुहुन्छ कि भनेर सोध्न सक्नुहुन्छ। तपाईंले "चेकबक्स" राख्न सक्नुहुन्छ। यो चेकबक्स खाली हुनुपर्छ। ग्राहकले आफैं टिक लगाउनुपर्छ। अर्को तरिका किवर्ड प्रयोग गर्नु हो। ग्राहकले तपाईंको तोकिएको नम्बरमा किवर्ड पठाउन सक्छन्। उदाहरणका लागि, "जोइन" लेखेर पठाउन सक्नुहुन्छ। यो प्रक्रियालाई "डबल अप-इन" भनिन्छ।
डबल अप-इनले तपाईंको सुरक्षा बढाउँछ। ग्राहकले किवर्ड पठाएपछि, तपाईंले एक पुष्टिकरण सन्देश पठाउनुहुन्छ। यो सन्देशले ग्राहकलाई फेरि सोध्छ। यसले तपाईंको व्यवसायलाई थप कानूनी सुरक्षा दिन्छ। यसले ग्राहकले साँच्चै सन्देश चाहेको सुनिश्चित गर्छ। यसका साथै, तपाईंले सधैं ग्राहकलाई सजिलै "अन-सब्सक्राइब" गर्ने विकल्प दिनुपर्छ। यसलाई "अप-आउट" भनिन्छ।
अप-आउट प्रक्रियाको महत्त्व र तरिका
अप-आउट प्रक्रिया सरल र स्पष्ट हुनुपर्छ। प्रत्येक सन्देशमा "STOP" वा "UNSUBSCRIBE" जस्ता शब्दहरू राख्नुहोस्। एसएमएस मार्केटिंग कानूनी यसले हामीलाई धेरै उत्कृष्ट सेवाहरू प्रदान गर्दछ हाम्रो वेबसाइट भ्रमण गर्नुहोस्ग्रा फोन नम्बर सूची खरीद गर्नुहोस् हकले यी शब्दहरू लेखेर पठाएपछि, उनीहरूलाई तत्काल सूचीबाट हटाउनुपर्छ। यसका लागि कुनै शुल्क लाग्नु हुँदैन। ग्राहकलाई रोक्न कुनै बहाना गर्नु हुँदैन। यदि ग्राहकले सन्देश प्राप्त गर्न चाहेनन् भने, तपाईंले उनीहरूको इच्छाको सम्मान गर्नुपर्छ। यो नियम सबै देशहरूमा लागू हुन्छ।
अन-सब्सक्राइबको अनुरोध आएपछि, तपाईंले पुष्टिकरण सन्देश पठाउन सक्नुहुन्छ। उदाहरणका लागि, "तपाईंको सदस्यता रद्द भएको छ।" यसले ग्राहकलाई तपाईंको सन्देश आउन बन्द भएको सुनिश्चित गर्छ। तपाईंले उनीहरूको नम्बरलाई भविष्यमा कुनै पनि सन्देश पठाउनबाट रोक्नुपर्छ। यो नियमको पालना नगर्दा ठूलो जरिवाना हुन सक्छ।
सन्देशको स्पष्टता र पहिचान
तपाईंको सन्देश स्पष्ट र पारदर्शी हुनुपर्छ। प्रत्येक सन्देशमा तपाईंको कम्पनीको नाम उल्लेख गर्नुहोस्। ग्राहकलाई यो सन्देश कसले पठाएको हो भन्ने थाहा हुनुपर्छ। तपाईंले सन्देशको उद्देश्य पनि स्पष्ट पार्नुपर्छ। उदाहरणका लागि, "यो हाम्रो नयाँ प्रस्ताव हो।" ग्राहकलाई भ्रममा राख्नु हुँदैन।
समयको पालना र सामग्रीको वैधता
सन्देश पठाउँदा सही समयको छनौट गर्नुहोस्। ग्राहकलाई राति वा बिहान सबेरै सन्देश पठाउनु हुँदैन। यसले ग्राहकलाई असहज बनाउन सक्छ। तपाईंले ग्राहकको स्थानीय समय अनुसार सन्देश पठाउनुपर्छ। तपाईंको सन्देशको सामग्री कानूनी हुनुपर्छ। तपाईंले कुनै पनि अवैध वा आपत्तिजनक सामग्री पठाउनु हुँदैन।
नियमहरूको जानकारी र अपडेट
एसएमएस मार्केटिङसँग सम्बन्धित नियमहरू समय-समयमा परिवर्तन हुन सक्छन्। तपाईंले सधैं नवीनतम नियमहरूको जानकारी राख्नुपर्छ। तपाईंको देशको कानुन र अन्तर्राष्ट्रिय नियमहरू पालना गर्नुहोस्। यसले तपाईंको व्यवसायलाई सुरक्षित राख्छ।
कानूनी परामर्श र सुरक्षा
यदि तपाईंलाई एसएमएस मार्केटिङका नियमहरूबारे कुनै शङ्का छ भने, कानूनी विशेषज्ञसँग सल्लाह लिनुहोस्। यसले तपाईंलाई सही मार्गदर्शन दिन्छ। तपाईंले आफ्नो एसएमएस मार्केटिङ अभियानहरू सुरक्षित र कानूनी रूपमा चलाउन सक्नुहुन्छ। यो सुरक्षा तपाईंको व्यवसायको लागि धेरै महत्त्वपूर्ण छ।