根据购买过不同产品或服务的客户

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roseline371277
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Joined: Sun Dec 22, 2024 3:38 am

根据购买过不同产品或服务的客户

Post by roseline371277 »

细分收件人
在整理涨价邮件时,最好将其发送给所有客户。但邮件细分可以帮助您更有效地定位邮件。您可以只向购买了涨价服务的客户发送邮件。

首先,,将您的电子邮件列表细分。然后,您可以根据最近一次购买的时间,向最近一次购买的客户发送不同的电子邮件。最近购买过的客户应该收到“最后机会”消息;购买历史间隔较长的客户应该收到“再次光临,享受超值优惠”消息。

个性化信息
细分邮件列表后,您就可以开始个性化每条消息,以满足每个客户群 WhatsApp 数据库 体的需求。根据客户的习惯、需求和偏好定制您的消息。您甚至可以根据他们最有可能购物的时间来发送电子邮件。

让你的邮件听起来像是来自朋友,而不是拘泥于专业的语气,这也是一个好主意。保持你的语言自然、热情、温暖,尽力让你的客户感觉就像是来自值得信赖的亲人。试着大声朗读你的邮件,确保它听起来不生硬或僵硬。

改善公司沟通
与客户保持良好的沟通始终至关重要,尤其是在您提高价格时。避免在电子邮件中冗长或过度道歉,并确保提醒客户他们花钱购买的产品物有所值。添加清晰的行动号召 (CTA),为客户提供提问的空间,并根据收到电子邮件的每一类客户群体定制您的邮件内容。
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