调查问卷和联系表单是帮助您了解网站访客的互动元素。利用这些信息来优化您的网站用户体验。
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客户服务互动的质量
他们是否有可能推荐你的品牌
这些知识可以帮助您根据客户的需求定制您的网站。
MailerLite 的调查功能可轻松将调查问卷添加到您的网站。您可以创建自己的问卷，例如多项选择题、图片或点赞/踩等形式。
网站调查功能 - MailerLite
您还可以使用常见调查的模板，例如净推荐值(NPS) 和客户满意度 (CSAT)。这些调查 电报数据 旨在收集有关客户体验质量 (CSAT) 或客户是否乐意推荐您的品牌 (NPS) 的数据。
鼓励表单互动的最佳技巧
人们喜欢简短的调查问卷。将调查问卷限制在最重要的问题上，这样发起调查的人就更有可能完成它。
您可以将调查添加到您网站的任何页面。或者，您可以创建包含调查的特定页面。通过添加引导访客访问相关页面的 促销弹出窗口，可以增加查看调查的人数。
虽然调查是鼓励网站互动的好方法，但您也可以将其用于其他客户互动。
例如，您可以在电子邮件通讯中添加调查问卷。或者，您可以使用MailerSend等交易消息传递工具，在每次购买或服务互动后自动向客户发送调查问卷。
3. 视频和图片库
视频和图片库是让您的网站更具互动性的简单方法。
在页面上添加视频可以显著增加页面停留时间。Wistia发现，用户在包含视频的页面上的平均停留时间比不包含视频的页面长 1.4 倍。平均每个页面的停留时间相差近两分钟。