当我谈论潜在客户评分时，必须明确指出该工具与潜在客户跟踪不同！第二种选择与记录和监控潜在客户在不同时间与公司的互动有关。
因此，潜在客户跟踪致力于创建潜在客户与企业关系中整个路径的历史记录——无论他们是否准备好购买。
为了更好地理解，想象一下一个交流机构创建了一个博客，其中发布有关他们提供旅行和体验的地方的内容。
当访问者下载有关其感兴趣的 求职者数据库 国家之一的电子书时，他们就成为了潜在客户。几周以来，他一直在查看发送的电子邮件并下载其他材料。
然而，根据线索评分，他被视为冷线索，因为他表示他没有计划在未来 6 个月内进行交易。
反过来，潜在客户跟踪将用于记录所有这些互动：访问的页面、打开的电子邮件、下载的电子书等等。根据您的营销策略，这些信息在未来可能会非常有用。