聊天机器人不仅仅是客户支持工具，它们也是强大的潜在客户开发引擎。通过实时与用户互动，人工智能助手可以识别潜在客户，提供个性化的产品推荐，并获取后续跟进所需的联系方式。无论是探索信用卡方案，还是寻找高收益的储蓄账户，聊天机器人都能简化决策流程，同时确保无缝的用户体验。
Capital One 网站，虚拟助手 Eno 显示在手机屏幕上。
第一资本：认识您的虚拟助手 Eno
第一资本的 Eno就是一个很好的例子。这款虚拟助手可以帮助客户追踪支出、发现欺诈行为，并向他们介绍相关的金融产品。Eno 将主动参与与自动化相结合，将日常互动转化为有意义的转化，使客户和银行都能从中受益。
户操作：简化日常交易
得益于人工智能聊天机器人，日常银行业务管理变得前所未有的轻松。从查询 埃及电报号码数据 余额、下载账单、验证交易到开设新账户，聊天机器人简化了各项操作，减少了对人工流程和客服团队的依赖。
联邦银行媒体发布宣布推出聊天机器人 CEBA。
联邦银行推出 CEBA 聊天机器人
联邦银行的 Ceba正是这一创新的典范。Ceba 能够处理200多项银行业务，协助用户进行支付、余额查询，甚至无卡现金交易。通过提供即时、安全、便捷的交互，像 Ceba 这样的聊天机器人重新定义了数字银行的便捷性。
渠道个性化：无缝银行体验
现代银行业务涵盖多种渠道——移动应用、网站、ATM 和呼叫中心。无论客户使用何种平台，人工智能聊天机器人都能保持个性化的一致性，提供定制化服务并及时发送通知，从而确保无缝体验。