多渠道和 CDP 这些术语被混杂在一起，这些术语有些相似。它们实际上是一些独立的东西，有各自的功能、特点和用途吗？ 你知道，整个行业除了想出这些名字什么都不做。
“哦，我们是一个多渠道互动中心！”好吧，我也不知道那是什么意思。 那么，写东西的人写论文，你知道它们到底是什么吗？全渠道互动、数字互动和多渠道互动之间有什么区别？这真是让我费解，你得读读他们的说辞。
我不写那些论文。 我已经给出了我的定义，你会发现它相对简洁，我们尽 克罗地亚 whatsapp 筛查 量不使用太多大词。我有一个三音节规则。“尽量不要使用任何超过三个音节的词。 ”嗯，我认为这个定义可能有点违反了它。
所以是的，我们不会太纠结于此，当然，我们对 CDP 的定义是，你必须从所有来源获取数据，并且必须与所有系统共享数据。 因此，从这个意义上讲，它支持多渠道或全渠道，我确实理解这种区别。
当你处理多个渠道但它们是断开的、不协调的时，用例是多渠道的。 全渠道，它们是协调的，这是我的理解。因此，CDP 支持多渠道和全渠道。CDP 内置了可以进行编排的工具，无论是全渠道还是多渠道编排，跨渠道编排。
因此，其中一些具有消息传递功能，实际上内置了电子邮件。它之所以成为 CDP，是因为它构建了那些统一的配置文件。 还有一些系统不仅拥有许多其他功能，而且恰好是 CDP。