例如，你可以在服装领域使用这种方法。如果你的客户买错了尺码或颜色，你可以建议他们换成合适的尺码或以相同的价格购买其他产品。
减少退款的好方法，因为大多数客户都乐意简单地交换产品而不是要求退款。
2. 全额退款退货政策
全额退款政策就是字面意思。您的客 突尼斯 whatsapp 筛查 户可以将产品退还给您，然后您将给他们全额退款。
如果您决定提供全额退款，请让客户能够顺利完成退款流程。一项调查显示，77%的受访者表示，如果退款流程耗时过长，他们就不太可能推荐某个品牌。
您还必须决定是否支付退货运费。
许多品牌为了让顾客有更好的退货体验而支付这笔费用，但顾客自己支付也很常见。
电子商务卖家必须克服的最大障碍之一是信任——对于习惯于试穿、测试和亲手触摸产品的客户来说，从在线零售商处购买可能是一种信任的飞跃。制定退款/退货政策可以帮助您克服这一障碍，例如 Malouf 的 Sadie Leishman提供 100 晚保证，帮助客户无忧购买。