通常，CustDev 研究从焦点小组或对潜在客户的深入访谈开始 - 在此阶段，会形成一系列关于受众和未来产品的假设。下一步通常是定量研究——在线或离线调查。它们需要证实或反驳所获得的假设，以更准确地评估细分市场的容量以及新产品将解决的问题的相关性。
您可以从多个来源找到有关目标受众的信息，例如：
拥有自己的销售统计数据。如果公司除了收集客户的姓名和联系方式外，还收集他们的社会人口统计数据，那就太好了。
品牌网站和社交网络的访问量统计。可以使用 Yandex Metrica 找到网站访问者的社会人口统计特征，社交网络为此目的设有一个页面统计部分。
现成的市场研究。您还可以从开放资源中找到免费的研究。
定制研究。这些可以是针对公司客户或竞争对手的采访、调查、焦点小组。
与客户进行真实的沟通。您可以研究论坛上的通信和与支持服务的电话交谈记录，以更好地了解受众的需求、他们的痛苦和问题。
Yandex Wordstat 和 Google Trends 服务。他们将帮助您了解潜在客 埃及电报筛选 户最感兴趣的内容以及他们想要解决的问题。
在进行任何研究或获取信息之前，最好先与目标受众进行个人互动，例如与客户交谈并在销售点观察他们。这将帮助你正确认识它们，或许还能激发新的想法。
探索并找到你的受众的问题
有许多参数可以描述观众。以下方法将帮助您系统化问题以研究受众需求。
5W方法
要研究和细分目标受众，您需要回答五个主要问题：
什么。客户对什么感兴趣？他需要什么产品或服务？
WHO。这个人是谁？他的性别、年龄、收入、居住地是什么？
为什么。他为什么以及出于什么目的购买该产品？他想解决什么问题？
什么时候。购买发生在何时、何种情况下？
在哪里。他在哪里购买？他利用了哪些渠道和资源来做到这一点？
这种目标受众的定义有助于快速、清晰地描述目标受众的关键部分。