具体来说，这意味着我们将提前预测用户行为。目标是相应地调整活动的行为。最后一个数据库 一个简单的例子：一家大型成衣店的会员卡持有者在生日时收到一封电子邮件，其中包含可在 30 天内使用的折扣券。
我们都知道这种情况：在这里，一切都是自动化的。无需人工手动发送电子邮件。系统根据 CRM 中先前可用的信息自动执行此操作。
这种自动化也可以通过邮件完成：例如生日折扣，但我们也会看到兽医自动提醒宠物主人疫苗加强剂即将到来。
当然，这个例子很简单，而且只是冰山一角。
让我们更深入地探讨一下。
营销自动化的强大之处在于自动化所谓的培育。 “培育”行为会根据客户在购买过程中所处的位置，提供相关内容。假设您在某个网站上注册以接收一本有关营销自动化基础知识的精彩电子书。如果您下载了此内容，大多数情况下您都是在自我学习。也就是说，了解这种类型的服务，以确定它是否适合您。
上传后，您将自动添加到网站的数据库中。该网站知道您上次使用电子邮件地址查看的内容。几天后，您会收到一封电子邮件，其中提供有关营销自动化第 2 级的内容。
如果您下载此内容，我们将为您提供越来越高级的内容，直到您准备购买为止。
如果您不查看该内容，您可能会被提供另一种类型的内容，这会将您归入另一个类别等。