这是确保他们倾听并保持参与的好方法，很高的情况下（例如，当有截止日期时、当声誉受到威胁时或发生任何类型的敏感情况时）。下面是我要说的一个例子： “我很感谢你今天下午的时间。既然我们已经一起讨论了这些期望，我想确保我清楚，并且我们都达成共识。你介意和我谈谈我尽你所能为你设定的期望吗？” 一旦您认为个人/团体已经接受并处理了您提供的所有信息，请务必询问他们是否对满足或超出这些期望感到满意/有信心。
例如，我会说： “这正是我的想法。谢谢你跟我回 购买批量短信服务 话。根据我今天所说的内容，你认为这些期望是你觉得可以满足还是过度的？” 一旦您了解个人/团体是否有信心能够达到或超出期望，请毫不犹豫地获得他们的承诺。实现承诺对大多数人来说都是现实的。一旦这成为现实，个人就会感到有道德和职业义务来满足这些期望。我最后会说： “很高兴听到这个消息！我们很荣幸您加入我们的团队。
我可以承诺您将在未来 60-90 天内努力达到或超越这些期望吗？” 非常非常重要的是，人们之间的任何口头/书面协议都应该留有灵活性的空间。任何时候你太严格，都会把人们推开，或者让他们觉得自己不能给你带来挑战、错误或在没有达到期望时错过目标。它损害了个人/群体之间的沟通和关系。 “我想澄清的是，尽管这是我们现在对你的期望，但我也期望事情会改变，因为我知道没有人是完美的。