几周前，我们的增长营销副总裁 Joanna Lord 介绍了获取反馈的 10 种方法。我很想详细阐述这个主题，并解释我们如何开发 CAB、什么效果好以及我们如何改进。 成立CAB 我们在一年前开始构建董事会。幸运的是，我们的产品总监 Samantha Britney 已经为我们构建了一个很棒的框架（这对于混乱来说如何）。
对我们来说，将想法收集到文件中非常重要，这样我们 电报数据 就可以定义 CAB 的目的，了解其成功需要什么，并降低所涉及的风险。 首先，我们定义了目的。我们的董事会成员将考虑并验证产品决策，他们将在产品规划和设计的早期阶段提供反馈。从董事会收集的反馈需要具有战略性和战术性，并将用于帮助发现可能出现的任何问题并激发我们可能尚未想到的想法。
我们还希望与业内人士建立关系，以更好地了解客户的需求。最后，如果 CAB 成员热爱我们所做的事情，随着时间的推移，他们可以成为我们最伟大的传播者。 一旦我们的目标确定了，就该开始讨论实施这个新计划的“假设”了。在创建客户咨询委员会之前，我们认识到了一些风险，这使我们能够批判性地思考收到的反馈。例如，我们的许多联系人与我们的公司、品牌和/或产品相对较近。