此外,这还会影响团队的其他成员——人们害怕成为“罪魁祸首”,他们掩盖问题或掩饰自己的错误,以避免“公开鞭笞”。随着时间的推移,这会影响团队的整体表现。
如果评论涉及特定员工,请不要在一般聊天中责骂他,而是在私信中写下。只有一种例外情况:如果错误需要引起同事和其他经理的注意。然后,这个问题可以在一般聊天中得到解决,但不要带有侮辱、消极攻击和谴责。
有些领导者不仅批评团队,也批评自己。他们在一般的聊天中分享失败 线数据 并分析原因。这样,管理层就为员工树立了榜样:犯错并不可怕,评论只是有助于发现和消除问题。
问题 4:信息量太小
情况:一位营销人员写信给一位设计师,要求将其中一种布局中的红色字体替换为绿色。设计师有5种布局,字体为红色。他不明白到底需要改变什么。你必须再次询问,澄清细节,等待答复。
在设定技术要求时也会发生类似的情况。编辑希望为作者提供创作素材。出现以下对话框:
无关紧要的消息令人烦恼并浪费您的工作时间。设置任务和监控其执行的时间被不合理地拖延。
怎么做:简明扼要地写
让我们回到设计师的例子。他没有写简短、无信息量的消息,而是详细地写道:“在布局 N 中将红色字体替换为绿色”,并留下了文件链接。在同一消息中,注明截止日期和其他说明(如果有)。