战略涉及创建未来的愿景,如果没有目标,这是根本不可能的。
对当前形势进行分析。战略是一项资源密集型的活动,因此有必要对当前的情况进行评估。 评估您拥有的资源:时间、金钱、团队。分析外部因素也很重要:竞争、市场趋势和消费者偏好。这将帮助您了解存在哪些机遇和威胁。
为此,请执行 SWOT 分析。借助它,您将能够学习:
优势是您的竞争优势,它能够帮助您实现目标。例如,战略优势可能是产品或服务的独特性。
弱点是那些可能阻碍成功的方面。比如说价格很高或者没有客户服务。
机会会帮助你实现目标。例如,如果外国公司离开俄罗斯市场,该公司就可以夺取其客户份额。
威胁是可以阻止您实现目标的事物。例如,商品成本上涨导致价格上涨,从而吓跑潜在买家。
策略的目的是寻找实现目标的最有效方法。因此,在战略框架内,思考如何尽量减少风险、如何利用机会和自己的优势将尤为重要。
制定共同的行动计划。战略涉及制定总体计划。具体行动是 bc 数据 在战术框架内思考的,但对于战略来说,定义实施想法的关键方向就足够了。
例如,进行 SWOT 分析后,很明显,为了吸引新客户,策略应该包括以下领域:
为新客户建立奖金制度;
开发联盟计划来吸引客户。
建立评估该策略的标准。确定如何衡量进展,即策略的有效性。选择能够帮助您追踪您的策略实现目标的程度的 KPI。这可能是新客户的数量、他们的满意度或销售转化率。
报告和仪表板也用于评估战略计划。它们有助于可视化信息,以便快速评估当前事态。我们还会在电话中监控战略实施的进展情况。在这样的会议上,您可以审查报告,讨论KPI和结果,发现问题并找到解决方法。
使用平衡记分卡方法很方便,它允许您从多个角度评估该策略。该方法不仅考虑财务指标,还考虑客户和员工的满意度。这有助于了解战略如何影响业务的不同领域。
好的策略都是经过深思熟虑的。因此,它是由经验丰富的管理人员根据收集的数据和经过测试的假设来开发的。
如何确定战术
将战略目标分解为阶段和任务。这将帮助您更好地了解要取得成功到底需要做什么。为此,要分解:将目标分为几个阶段,并制定每个阶段的具体任务。您将获得一个特定的策略,其中有明确描述的行动来实现目标。
例如,如果您的策略是“通过奖金制度、忠诚度计划和吸引外国竞争对手来增加年内新客户的数量”,那么您可以设置以下阶段和任务: