引導客戶從意識到行動的心理學技巧

[muskanislam25]

如果我告訴你有一種方法可以讓你獲得三倍的潛在客戶，而無需在行銷上投入更多資金，你會相信我嗎？因為這正是當你從傳統的外向型行銷轉向內容行銷時發生的事情。

網路內容不僅能比任何電視廣告或廣告看板覆蓋更多的人群，而且發布和宣傳的成本也低得多。

難怪如今有 86% 的 B2B 公司使用內容行銷，而且其中 70% 的公司現在使用內容行銷的量比一年前更多。

雖然內容行銷大有裨益，但並非所有內容行銷活動都具有同等效果。如果您只是發布有關您公司的部落格文章和文章，而幾乎沒有整體策略，那麼您可能會接觸到少數人，但不太可能從根本上改變您與客戶的關係。

要想在內容行銷中取得成功，您需要一個全面的策略，不僅可以提高您的品牌知名度、培養您的潛在客戶，還可以說服他們在長期內反覆向您購買產品。

透過密切注意消費者心理並根據潛在客戶自訂內容行銷管道，您可以吸引大量永遠不會離開的客戶。



什麼是內容行銷漏斗？
在將消費者心理納入內容漏斗之前，您首先需 廣告庫 要了解該漏斗是什麼。內容行銷漏斗是一個將潛在客戶轉化為客戶的綜合系統。

它考慮到了人們成為您的客戶的每個階段，從他們了解您的公司的那一刻到他們評估您所提供的產品的過程，再到他們做出購買決定。

將內容組織成這樣的漏斗，您可以確保在潛在客戶旅程的每個階段使用正確的內容類型。這可以提高行銷效率，同時降低發布的內容看起來不相關的風險。



內容漏斗心理學：站在客戶的角度
內容漏斗心理學就是要了解促使客戶購買的微妙、潛意識因素。無論這些客戶是個人還是組織，他們往往都會遵循一條共同的路徑。

透過了解此路徑每個階段他們的想法，你可以創建他們可能回應的內容。路徑如下：



意識
在意識階段之前，我們知道有一兩件事是真的：你的潛在客戶不知道你的存在，或者他們不知道他們有問題。

但在某些情況下，他們知道您銷售的產品或服務，甚至可能已經從其他地方購買過。在其他情況下，他們甚至不知道這一點。但無論如何，此階段的潛在客戶都有一些他們有意識或無意識擔心的問題。

吸引他們興趣的最好方法是什麼？幫助他們清楚地識別問題，並展示您的產品或服務作為解決方案。

確保在此階段，你的主要關注點是他們的痛苦。這樣，你不僅能吸引他們的注意，還能立即讓他們明白，你所提供的東西值得他們花時間去了解。



考慮與評估
當客戶清楚自己的痛點是什麼，並致力於緩解它時，他們的下一步想法就是找出哪種方法或方法可以幫助他們。

想想這些客戶正在尋找哪些類別的解決方案。問問自己，客戶如何了解不同的類別，以及如何權衡利弊。

他們是否擔心花費太多？是否因為嘗試了無效的解決方案而惹上老闆的麻煩？你越能理解他們的希望和恐懼，就越容易寫出他們會正面評價的內容。



購買決定
如果評估進展順利，客戶認為您很好地利用了他們的時間和金錢，他們就準備好進入下一階段。他們準備購買。但許多人需要額外的推動才能承諾從您這裡購買。

此階段的客戶正在考慮如何證明自己的決定。他們正在考慮基礎工作、執行和成本等。為了給他們所需的推動力，您需要驗證他們的決定。

與競爭對手相比，您的產品有何突顯優勢？
他們可能因為哪些擔心或需求而無法立即購買？
不採取行動的代價是什麼？


保留
如果客戶購買過您的產品或服務一次，他們很有可能會再次購買。因此，在內容行銷管道的留存階段，您應該專注於說服他們，讓他們將您提供的產品視為長期價值來源，而不是一次性投資。