即使最近社交媒体营销越来越受欢迎，营销人员仍然认为经过验证的电子邮件营销是最可靠、投资回报率最高的营销渠道。无论您发送的是新闻通讯、优惠信息还是交易电子邮件，营销人员都同意电子邮件不会消失。大量研究已经证明并将继续证明这一点。Custora 的一项研究发现，2009 年至 2013 年间，通过电子邮件营销获取客户的增长速度比任何其他渠道都要快。同时，Mailgen 最近的一些元研究表明，89% 接受调查的营销人员使用电子邮件作为主要的潜在客户开发渠道。
因此，很明显，电子邮件作为一种渠道仍然占据主导地位——对于那些刚接触电子邮件营销的人来说，让我们花点时间来分析一下原因：
电子邮件使企业能够与客户保持联系：
消费者希望与他们喜爱的公司保持联系。举个例子：知名市场研究公司 Marketing Sherpa发现， 91% 的美国成年人喜欢收到他们已经了解的公司发来的电子邮件。为了满足他们的求知欲望，公司经常向他们发送电子邮件简报、促销内容和其他自动电子邮件。所提供的信息和知识有助于建立信任，这对于销售至关重要。
电子邮件超越社交媒体：
虽然 Facebook 每月拥有超过 10 亿活跃用户，但2013 年至 Office 365 数据 2017 年的电子邮件统计数据显示，电子邮件用户数量是 Facebook 和 Twitter 用户总和的三倍。如果您想通过一条消息联系尽可能多的人，那么通过电子邮件获得成功的可能性更大。
就参与度而言，电子邮件仍然优于社交媒体。奥格威 (Oglivy) 的一项研究发现，只有6% 的公司 Facebook 粉丝会在其页面上看到新帖子。与此同时，拥有 5,000 至 10,000 名粉丝的公司平均点击率仅为 0.5%。然而，电子邮件将到达列表中的所有收件人，并且精心设计的活动的打开率通常会超过 20% 和 30%，总点击率约为 3%。
有利可图：
电子邮件几乎无需花费任何成本就能帮助企业发展：无需印刷成本、无需邮费、无需广告成本。电子邮件营销成本极低，平均每花费 1 美元就能产生 38 美元的收入。与采用独特格式的印刷传单、电视和广播广告不同，电子邮件允许定制能够覆盖目标受众的内容。营销人员如果根据客户数据（例如购买历史或 CRM 中记录的销售渠道中的位置）对电子邮件列表进行细分，以发送电子邮件活动，则会获得更高的电子邮件、点击率和转化率。
Vtiger CRM 包括电子邮件活动内置工具，无需额外付费。营销人员可以定位、设计并发起营销活动。然后，使用参与度数据（例如每个联系人获得的打开次数、点击次数和跳出次数）来不断提高他们的绩效。这与自动回复相结合，确保您在正确的时间联系到感兴趣的潜在客户和客户，以推动更大的参与度。