案例研究的另一个常见问题是它们往往高度自私，任何内容营销人员都知道，这不是成功的秘诀。考虑到其目的，可以说案例研究在某种程度上本质上是自私的，但在框架上存在关键差异，可以使内容对读者更具吸引力和价值。 多年来，许多公司开始将案例研究称为“客户故事”或“客户成功故事”。这种表述体现了正确的心态：讲述一个引人入胜的故事，并将主题置于中心。
品牌有机会更多地倾向于这种心态。 让我们深入探讨一些案例研究策略和技巧。 以客户为中心的营销案例研究的最佳实践 在结构方面，没有必要重新设计轮子。一般来说，案例研究将包括营销人员和客户所期望的大部分或所有基本要素： 标题：故事和结果的简要描述 摘要：为高管提供关键细节的快速概览 挑战：解决了什么问题？ 解决方案：问题是如何解决的？ 结果：看到了什么影响？ 引言：来自客户的直接见解 统计数据：成功的证据 在 TopRank，我们喜欢问的问题是，我们如何提升每个元素以产生更大的影响力？我们如何让案例研 所有者数据 究的每个部分都更能引起读者共鸣、更相关、更令人难忘？在应用这些最佳实践时，要全面考虑各个组成部分。
让顾客成为英雄。（真的。） 许多营销人员似乎都有这种愿望，但我必须说，我经常发现他们缺乏后续行动。我读过很多品牌案例研究，这些案例研究的框架都是“我们的产品做到了这一点”或“我们的服务做到了这一点”。我明白其中的原因。案例研究需要展示解决方案能做什么。 但我遇到的最佳案例研究真正赞扬了那些业绩备受关注的公司。这些客户故事分解了导致克服眼前挑战的明智策略和出色执行。