当业界热议云计算、无人机和自动驾驶汽车时，一些政府雇员只是希望他们能够获得在办公网络上访问 Facebook 的权限，以便管理机构的 Facebook 帐户。那么，作为一名着眼于未来的政府雇员，当你在推动组织技术进步方面面临看似不可能的困难时，你该怎么做呢？
过去 8 年，我很荣幸能在州政府层面的创新数字产品团队工作。我们的团队强烈倡导并实现了向开源内容管理软件、云托管和强大的社交媒体影响力的转变，这些只是其中几个例子。我可以告诉你，你可以推动组织变革。只是可能不会以你希望的速度发生。那么你如何推动这种变化？以下是我在我们的团队倡导采用新方法解决旧问题的过程中学到的一些策略和经验教训。无论你提议的变革性质如何，以及它将产生的影响规模如何，都要说服自己，没有阻力，任何变革都不会发生。
你会在听到“是”之前听到“否”
在你第一次向组织提出变革建议之前，要做好被拒绝的准备。决策者下意识的“不”很常见。把它当作热身。一个事实调查任务。这个“不”应该有某种解释，即使你认为这不是一个好解释。不要让这个“不”让你失望——如果你有一个好主意，特别是如果它在其他行业已经成功，这意味着你只需要找到一种新的方式来陈述你的观点。弄清楚是什么影响了你的决策者——什么可能会让他们倾向于你的方向，什么会鼓励他们支持你。接下来，给他们时间去思考，即使他们没有意识到自己在思考。他们可能会开始注意到其他机构或私营部门是否有人使用同样的想法。也许他们会读到一篇文章，让他们想起你的建议。与此同时，你要围绕解决他们的担忧建立一个案例。然后你再试一次。
做好研究
明确你的要求。如果你建议你的组织使用一项新技术，你需要事先做足研究。它有什么用？为什么它比你现在做的更好？你的决策者为什么会反对它？他们反对改变是否有政治原因？对这项技术意味着什么存在误解或误解？还有谁在做这件事，他们的经验如何？写一份商业计划、实施计划、采购计划——无论你需要什么，都要写出来，以便与你的决策者取得联系。你只有一次机会第一次陈述你的案例。要让它无懈可击。如果你没有彻底考虑过，你就无法说服任何人。但如果你能用事实和案例研究来支持你的要求，没有人会说你的想法疯狂，即使他们承认这让他们感到不舒服。
说他们的语言
在进行研究时，请确保了解您提议的变更将如何影响决策者最关心的事情。考虑您的解决方案是否符合组织的使命和目标。但更重要的是，请确保解决您的解决方案将如何影响决策者敏感的一些关键考虑因素。如果您提议进行技术变更，如果您考虑以下因素，您的决策者会做出更积极的回应：
安全性——该技术如何得到保护，或者您可以做什么来保证其安全？
风险——没有人愿意承担巨大的风险，所以你必须表明，在采用变革时，你已经考虑过潜在的风险和缓解计划
预算——您的新技术或技巧如何从长远来看为组织节省资金？如果它不能以某种方式节省资金，那么它会带来哪些超出额外现金的好处？这些现金将从哪里来？
寻找盟友
如果你能找到组织内有影响力的人（即使是在不同的部门）作为你的盟友，你就会更容易实现目标。你的盟友可以帮助你倡导你的事业，也可以帮助你了解你所面临的政治或文化障碍。
成为一名飞行员
不要要求您的组织从一种工具或技术全面转向另一种，而是先自愿在一个小 匈牙利电话 团队或一个小型低风险项目中试行创新。然后，一旦您证明了它的价值并解决了任何问题，就展示您的成功并要求进一步扩大规模。如果您能够从试点项目开始，请务必为意外问题预留时间和资金，并利用这个机会充分记录项目期间的政策、流程和经验教训，这些可用于推销更大的转变。仔细衡量您的成果，以便您可以指出您所做的事情的明显好处，并在此过程中将这些好处传达给任何愿意倾听的人。
要有耐心
所有这些会比在小型创业公司中花费更多时间吗？很可能是的。如果不是，我会感到惊讶。你可能听过一个古老的比喻，那就是调转快艇比调转大船更容易。大型组织不会像小型创业公司那样快速调转，但这并不意味着你不应该尝试。这意味着公共部门需要像你这样的变革推动者，慢慢地、非常缓慢地将船转向正确的方向，这样它才能到达它需要去的地方——即使快艇先到达那里。请记住，小的改变比大的改变更容易实施，影响整个组织的改变需要比影响小团队的改变更广泛的推动。现在我多次看到年轻的员工对流程进展缓慢感到沮丧。他们没有意识到这种缓慢的转变，所以他们跳槽了。正是那些保持耐心并不断推动变革的员工最终从这种变革中获益。这并不意味着你应该坐视不管。继续推动，但要考虑何时尝试推动舵以及何时让船继续当前航线。
这值得吗？
为政府的积极变革而努力奋斗需要付出大量努力，也需要很大的勇气。但这是值得的。随着我们团队倡导的每一次变革，我们都看到了成本节约、生产力提高，甚至在更广泛的企业层面上向类似做法的大规模转变。这让我们的工作在小范围内变得更加愉快，我们也看到了这些变化如何在更大范围内改善了公民获得服务的渠道。毫无疑问，如果你看到组织内部有需要改进的地方，我会说值得努力推动这种改进。（此外，当你做出有利于更大利益的改变时，你会内心感到温暖舒适）。
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