在 WPBeginner，我们是一支专业的团队，在 WordPress、设计和在线营销方面拥有超过 16 年的经验。我们也长期为自己的客户提供客户支持，因此我们在使用这些工具方面拥有丰富的实际经验。
我们的团队已经广泛审查了此列表中的每个工具，并在真实站点上对其进行了彻底的测试。要了解更多信息，请查看我们的完整编辑流程。
1.Help Scout（完整的客户支持系统）
帮助侦察员
总体而言， Help Scout是市场上最好的客户服务软件。它允许您使 埃及 whatsapp 号码 用电子邮件、社交媒体和实时聊天为您的用户提供支持。
我们将 Help Scout 用于我们自己的业务，我们非常喜欢它附带的自定义收件箱，它可以简化和轻松解决客户请求。
您还可以将对话组织到团队和文件夹中，并通过将对话分配给特定团队成员来确保快速响应。这样，每个人都可以了解情况，顾客也会满意。
此外，该软件还附带一个 Help Scout Beacon（小部件），您可以将其嵌入到您的 WordPress 网站中以添加实时聊天提示、知识库以及有关产品或服务的自定义警报。
Help Scout Beacon 示例
在使用该软件时，我们发现它还可以跟踪代理商的绩效和客户满意度，使其成为理想的客户服务工具。
为了
我们喜欢它的 AI 功能，只需单击一下即可撰写电子邮件回复客户询问。它还可以生成长对话的摘要，以便于参考。
Help Scout 的收件箱包括对话任务、内部注释、@mentions、自动化工作流程和碰撞检测，以避免重复回复。