欢迎回到使用 CRM 降低成本博客系列，我们将在其中讨论借助 CRM 从多个维度降低成本。
在这篇博客中，您将了解 CRM 自动化如何通过自动执行重复的业务任务来帮助您简化流程。
您的客户支持团队是否感觉工作分配不均？或者您是否因为工作量过大而错过了与客户安排的重要会议？日常任务包括数据输入、安排日历、更新优惠等，如果手动完成则非常耗时。
那么，简化所有这些重复任务的理想解决方案是什么？
您可以自动化销售、营销和客户服务活动。据麦肯锡称， 阿塞拜疆电话号码数据 销售自动化报告增加了客户接触时间，提高了客户满意度，效率提高了 10% 到 15%，并且销售额有潜力增加高达 10%。
下面我们来看一下CRM自动化的定义：
CRM自动化定义
CRM 自动化是将重复和手动的业务任务自动化的过程。这使得销售、营销和客户服务代表能够更加专注于战略活动并建立有意义的客户关系。