这些都是使填写表格变得更容易的工具:从电话号码掩码到即时验证等。
顾客在礼节上花费的时间越少,对商店的感觉就越好,并且越愿意购买。
我们对字段进行提示
任何内容不明显且引起疑问的字段都应提供简短的解释。
因此,甚至电话号码也需要澄清:您需要提供电话号码来确认您的订单。这个提示消除了对于为什么有必要这样做的任何疑虑,并说服客户提供他们的真实号码。
您还可以解释为什么需要买家的 意大利号码数据 电子邮件:发送付款收据、订单详细信息和商店信息。提示这样简单的措施改善了页面上表格的填写,客户不再觉得自己被无缘无故地勒索提供个人数据。
创建账户和个人账户应该是合理的:例如,其中会累积奖励积分,存储购买历史记录等。
浏览所有表单字段并思考哪些字段需要解释以及如何解释(从买家利益的角度来看)。
我们显示清晰的错误通知
我们显示清晰的错误通知
通常情况下,关于填写表格错误的通知只有一条,位于开头。结果,用户在所有字段中搜索他的错误。一个更现代、更方便的解决方案是在提交表单之前立即在相应字段旁边显示错误通知(即无需重新加载页面)。例如,如果客户忘记在必填字段中填写电话号码,则应以红色突出显示,并且表单应自动滚动到该位置。然后,人们就会立即明白需要纠正什么——而无需长时间搜索和滚动浏览整个表格。
我们正确验证了输入的信息
通常,客户需要在联系电话中添加备注(“20:00 后致电”)或注明分机号码,并以方便的形式写下来(例如,(044)025-18-66)。如果表单字段有硬编码的输入掩码,则此方法将不起作用。结果,公司将失去客户,因为有些客户只有拨打分机才能联系到,而有些客户关机了,直到晚上 8 点才能联系到。如果您想提高订单页面的可用性,请不要使用如此严格的选项。
另一方面,有时确实需要严格的验证。例如,注册时电子邮件出现错误将不允许用户稍后登录(他甚至不会在电子邮件中收到带有密码的通知)。