客户群中存在所谓的死客户。这些是由于某种原因目前未使用您的产品或服务的个人或法人实体。但他们仍然存在于客户群中，因为公司之前针对他们做了一些工作来吸引、留住他们或者只是为他们提供服务。
死去的客户并不总是被忽视的。他们可能只是现在因为某些情况而无法合作，这让我们可以将这些人区分为两类：
未来可以恢复互动的客户；
由于某些令人信服的原因而无法再次与 突尼斯 数字数据 其合作的消费者。
潜在客户群
本节包含为商业公司的某些任务创建的消费者档案。
活跃的客户群
该客户群完全由商业公司的那些经常使用其服务或购买其产品而被视为常客的客户组成。
当然，这一类别不应包括那些最近出现的买家，即使他们以令人羡慕的一致性让你想起自己。此外，破产个人必须排除在活跃客户群之外。
要利用活跃的客户群，您首先应该：
确定销售渠道；
创建最新的客户列表，包括有关他们的所有必要信息；
将消费者分为几组：盈利型、潜力型等；
为客户的垂直发展设定优先级；
分配用于客户垂直发展的工具；
为销售经理创建任务。
将来，利用活跃的客户群，有必要定期分析所执行工作的结果。它们将允许您补充个人资料并形成潜在客户的特征，确定他们的喜好、兴趣等。通过正确的方法，客户流出会减少，销售额会增加。
工作客户群
这包括所有下过单次订单或购买的消费者。目前还没有足够的信息来判断他们未来会用什么方法来获得忠诚。因此，互动的第一步已经迈出，但未来却难以预测。
固定客户群
这些是已下过三次以上订单/购买的客户。可以识别与它们相关的某些模式。
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