新加坡航空 Kris（喷泉）
荷兰皇家航空 BlueBot
知名航空公司荷兰皇家航空推出了一款名为“BlueBot”的人工智能聊天机器人，为客户支持并提供个性化的旅行帮助。 BlueBot 通过 Facebook Messenger 和 WhatsApp 等流行的消息平台帮助旅行者进行航班预订、办理登机手续、提供行李信息和旅行更新。
聊天机器人使用自然语言理解和机器时的信息。荷兰皇家航空公司实施 BlueBot 后，改善了客户服务，降低了客户服务成本，并提高了客户参与度。
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荷兰皇家航空 BlueBot（喷泉）
基于人工智能的聊天机器人的挑战和局限性
基于人工智能的聊天机器人近年来取得了长足的进步，但仍然面临着一些挑战。以下是与 AI 聊天机器人相关的一些主要限制：
语言和文化障碍
AI聊天机器人面临的一大挑战是跨语言和文化背景进行有效沟通的能力。聊天机器人可能难以理解语言的细微差别、习语和文化参考，并做出准确的反应。