预计品牌覆盖面是最重要的高级指标,但似乎每个人都对其解读不正确,或者完全忽略了它。
为什么?因为这是一个难题。
根据定义,的独特“个人”的人数,您无法对每个网络渠道上的所有人进行匿名 土耳其手机号码数据 化处理。简而言之,您的分析中的两个“会话”或“用户”实际上可能来自同一个人,而您无法知道。
尽管如此,你绝对可以估算你的品牌覆盖率。你应该,也绝对可以,以有意义的方式使用这些数据。
例如,我们可以确认:
是时候放弃整个付费渠道,转而选择其他渠道了。
我们的参与范围和我们的潜在客户生成之间有着近乎完美的相关性。
这只是冰山一角。让我们深入了解一下。
什么是覆盖面?
覆盖率是指实际接触特定活动的人的数量。例如,如果有 1,500 人看到 Instagram 上的一条帖子,您的覆盖率就是 1,500。(警告:任何声称能提供“覆盖率”数字的工具都应谨慎对待。正如我们之前所述,在网络上统计独立个体非常困难)。
另一方面,印象数是浏览次数。一个人可以多次查看 Instagram 帖子。如果每人都查看两次,那么覆盖率为 1,500 的帖子很容易获得多达 3,000 次的印象数。
品牌覆盖面则更进一步,追踪在特定时间段内,通过所有渠道接触过贵公司所有活动的所有个人。
如果您正确地跟踪品牌覆盖面,那么每个人只会被计算一次,据我们所知,这是不可能的。
例如,Google Search Console 会向您显示您的网站在一段时间内通过 Google 搜索获得的展示次数。但它不会统计这段时间内的唯一 用户。有人可以轻松搜索您的网站排名的两个不同关键字,并在 Google 上两次遇到您的品牌。无法将这些多次会话与单个用户联系起来。
在所有渠道中追踪该个人将更加困难。例如,如何确保在社交媒体上找到您,然后在搜索中再次找到您的人不会被重复计算?
简短的回答是:你不能。
但是,您可以估算品牌覆盖率,这是值得做的。它将a)帮助您将有意义的指标与整体品牌知名度工作联系起来,并且b)让您深入了解高水平的品牌知名度如何影响您的深层渠道结果 — 这是大多数营销计划所缺乏的。
使用展示次数代替纯粹的覆盖率
我们承认我们无法统计接触我们品牌的用户数量。但我们对自己统计总展示次数的能力充满信心,而且至关重要的是,我们推断出展示次数和覆盖率之间存在密切的关系。
常识告诉我们,如果您发现品牌的总体印象发生变化,那么您的覆盖面也可能会发生变化。
我们使用唯一一个可以实际计算纯覆盖率与印象率的渠道来测试这一前提:我们的电子邮件营销计划。
在电子邮件营销中:
覆盖率 =每月至少收到一封我们发送的电子邮件的人数。
印象数 = 每月发送给我们数据库中所有人的电子邮件总数。
而且,正如我们所怀疑的,两者之间的相关性接近完美,为 0.94。
有趣的是,电子邮件展示次数和电子邮件参与度(有人点击该电子邮件)之间也存在近乎完美的相关性,为0.87。
无可否认,相对于搜索或社交媒体,电子邮件是一种受到严格控制的渠道。
因此,我更进一步,研究了 Google Search Console中的“展示次数”与 Google Analytics(分析)一年内的“新用户”数量如何保持一致(我们将使用它来代替纯粹的覆盖率,因为它在给定的时间范围内只计算一次用户):
展示次数与 GA 新用户数之间的皮尔逊相关系数为 0.69,相关性非常强!换句话说,展示次数越多通常意味着唯一用户数越多(又称为覆盖率)。
同时,GA 的新用户和 GSC 点击量之间的关系高达 0.992,距离完美相关性仅差 0.008。