您在 Netflix 上选择电影和电视剧所花的时间是否比观看它们所花的时间还多?您是否常常因为无法选择而停止寻找?
好吧,Netflix知道它拥有庞大的目录,这可能会让人们在选择标题时难以决定(看到那里过多的选项了吗?)。因此,为了解决这一问题,该平台提供了个性化服务。
Netflix 开发了一种复杂的算法,可以为每个用户提供个性化推荐,甚至 挪威移动数据库 根据他们的喜好对标题进行排序。据 Netflix 自己称,该算法考虑了以下数据:
用户与平台的互动(他们观看了什么以及他们如何评价其他节目);
有关标题的信息,例如类型、类别、演员、上映年份等。
根据 Netflix 的推荐,用户可以将标题添加到他们的列表中,这也有助于个性化平台的使用。
另一个自定义选项:用户可以选择带有自己最喜欢的连续剧或电影中人物的个人资料图标。有助于产生承诺的细节。
但定制并未止步于此。其他沟通策略也直接针对每个用户。
例如,通过手机发送推送通知,提醒用户列表中的电影或最近上映的电影,并且始终根据用户的兴趣。另一种策略是电子邮件营销,同样根据订阅者的品味提出建议。
通过这种方式,Netflix 增加了用户继续观看目录中的节目而不是简单浏览的机会。毕竟,这才是让他们越来越多地参与品牌活动并继续支付订阅费用的原因。