要找到愿意分享他们使用您的产品和/或服务的体验故事以提高您的品牌信誉的客户,您可以搜索:
社交网络。
客户调查。
电子邮件。
商务面试。
2.- 采访是获取信息的重要来源
采访是以后创建不同内容格式的最佳选择之一。
因为这不仅仅是创作一个作品,通过采访,不同的观众中传播:
发给潜在客户的电子邮件。
一张用来向潜在客户传播信息的信息图。
一篇博客文章。
几条引言。
尽管电子邮件和电话对于采访客户非常方便,但最好还是亲自进行,以便客户感到舒适 保加利亚 WhatsApp 号码列表 并且进行双向对话,从而可以提出开放式问题以产生描述性答复。
当客户不愿意分享某些细节(例如销售数据或具体结果)时,要表示尊重并富有创造力。
不要直接询问这些数据,而是使用百分比或其他方式分享相关信息,而无需他们透露有关其公司的敏感信息。
3.- 建立意见收集制度
了解客户对您的产品的看法不仅可以帮助您创建有关您的产品或服务的推荐和真实故事。
要获得有关您的品牌的推荐,最好的方法是实施一个系统,让您收集客户对他们对您的产品和/或服务的体验的意见和印象。
与最近的客户联系
当您的客户最近使用了您的产品或服务时,他们的记忆还很深刻,因此这是一个询问他们的体验的好时机。
最近的客户目前只能与少数人分享他们的经验,但在你们关系的各个阶段获得推荐是有好处的,它将帮助你解决不同的反对意见和不同的观点。
使用滴灌营销,即在一段时间后以及客户使用产品后手动或自动向他们发送一组电子邮件,以确保他们的评价。