这意味着营销人员必须让他们的产品始终处于买家心中的首位。
第 阶段 – 执行决策:买家最终决定购买产品或服务。 营销人员必须确保其购买流程简单,以避免失去销售机会。
第 阶段 - 决策审查和评估:销售完成后,营销人员必须跟进销售情况,以创造积极的印象,减轻任何有害评论,并评估数据和统计数据,以确定在营销和采购流程中可以改进的地方。
在决策过程中采取行动的建议时间范围是什么? 由于决策过程比几年前长了 %,因此零售商和营销人员必须在决策过程的七个阶段中的每一个阶段及时采取行动。
让我们看一个销售人员如何跟进每个步骤的示例: 第 阶段 –零售商可以在交易会上展示他们的产品。
这给 BB 消费者带来了一个问题,因为他们意识到这是一种可以为其公司带来利益的产品。
BB 公司认识到了其需求。 第 阶段– 零售商在交易会上发放印 俄罗斯电话号码列表 有其网站详细信息的名片。 这可让 BB 消费者在信息收集阶段轻松找到其网站。设计精良的网站可让他们获取所需的信息。
阶段 ——在评估替代品时,零售商可以通过在其主页上展示其产品与其最接近的竞争对手的产品价格和功能的实时比较,使评估变得简单。 第 阶段– 现在是 BB 公司评估证据的时候了。
他们可以通过查看零售商及其社交媒体网站的评论来做到这一点,这些评论表明他们与客户有积极的互动。
第 阶段– BB 公司准备选择一个选项。
这可能是一个棘手而漫长的过程。零售商可以通过发送后续电子邮件来确保始终处于买家心中的首位。 第 阶段– 最后,买家准备实施他们的决定。零售商将确保他们的网站流畅、导航简单且加载速度快。
他们的购买过程轻而易举。销售顺利完成。 第 阶段– 零售商不会止步于此。他们会向买家发送后续调查和电子邮件,以检查他们的满意度。他们还会分析有关销售和营销流程的重要统计数据,以指导未来的行动。
这都是售后评估的一部分。客户对他们的产品和服务感到满意,下次直接跳到第 阶段。