近一半的电子邮件收件人仅根据主题行决定是否打开或丢弃电子邮件。如果您的主题行不引人注目，它们可能会被忽略、无视或（喘息）直接发送到垃圾箱。您如何确保客户收到您的邮件？
答案是 A/B 测试。
通过 A/B 测试，您可以在一个电子邮件活动中比较主题行的两个不同版本，以确定哪些内容可以提高电子邮件的打开率。A/B 测试很容易执行，特别是如果您使用 具有内置拆分测试功能的自动在线工具 。而且，您可以获得重要的见解，了解哪些内容对您的客户有用（哪些内容没有用），以帮助客户阅读和采取行动。准备好通过关注以下五个变量来测试成功的主题行：
1. 尝试个性化
有时个性化是值得的。一项研究发现，个性化的主题行被打开的可能性高出 22.2%。在主题行中添加客户姓名或“您”一词可以立即建立个人联系。您还可以尝试针对特定位置的优惠和语言，或兴趣定位。以下是一些个性化主题行的示例：
世界市场：生日快乐，伊莱恩！里面有惊喜等着你。
Thrillist：被低估的波士顿汉堡——波士顿从不缺少美味的汉堡。
Coursera：为您推荐课程
AutoAnything：仅适用于您的马自达 3 | 促销！
2. 尝试使用表情符号吸引眼球
❤ 或讨厌它们，表情符号都能吸引人们关注您的电子邮件。Experian 报 委内瑞拉 数字数据 告称，与基于文本的主题行相比，在电子邮件主题行中使用表情符号可使打开率提高 56%。但在您开始在主题行中添加爱心、笑脸和雪花之前，请考虑您的客户人口统计数据。例如，公司电子邮件收件人可能会认为表情符号随意且不专业。不过，如果谨慎使用并遵循 最佳实践，表情符号可以帮助您的主题行在拥挤的收件箱中脱颖而出。以下是 The Brickyard Cafe 的一个引人注目的例子：
表情符号会提高还是降低你的打开率？进行 A/B 测试以找出答案。
3. 尝试用问题吸引注意力
一个引人注目的问题可以激起读者的好奇心，吸引他们阅读。问号也能让您的电子邮件在杂乱的收件箱中脱颖而出。读者往往忍不住要回答这个问题，所以他们更有可能点击。想出一个能引发回复和开放性的问题，比如精神航空的这个问题：“雪还是沙？”
4. 免费，还是不免费？
这就是问题所在。一些电子邮件营销人员不愿使用“免费”一词，因为他们长期以来认为，使用这个词会让你的邮件直接进入垃圾邮件文件夹。话虽如此，如果你在电子邮件营销平台上拥有良好的声誉和良好的业绩记录，那么在主题行中使用“免费”可能会大大提高你的打开率。下面是一个使用“免费”一词真正获得回报的例子。Adestra 的 2013 年电子邮件主题行分析报告显示，当在电子邮件主题行中使用“免费送货”时，打开率增加了 50.7%。“免费送货”还将点击率提高了 135.4%。